■醫管局明日將「預約通」服務範圍推展至產科及兒科，並可連結至流動應用程式「喜程」，為孕婦提供實用懷孕資訊。香港文匯報訊（記者 岑志剛）醫院管理局於2016年推出手機應用程式「預約通」，病人可透過程式不限時地提交專科門診預約申請，免卻排隊時間。醫管局明日（23日）將「預約通」服務範圍推展至產科及兒科，並可連結至流動應用程式「喜程」，為孕婦提供實用懷孕資訊。
醫管局專科門診運作工作小組主席陳麗紅表示，「預約通」自2016年推出以來，截至2017年底，已錄得約17.8萬次下載，累積總申請預約人數多達7萬人，當中5.1萬人已獲安排預約日期。在去年12月，近六成申請在專科門診服務非辦公時段使用「預約通」，近八成申請在星期一至五使用「預約通」，可見「預約通」取得成效。
去年12月份未能處理的個案類別之中，以「重複遞交申請」佔最多，多達33%；其次是「有關專科未接受『預約通』申請」，有28%，「由專科門診或病人取消」佔10%，「轉介信過期」及「使用目的並非預約申請」分別佔8%。
下載APP「喜程」供懷孕資訊
陳麗紅表示，醫管局將於1月23日將「預約通」服務範圍推展至產科及兒科，並新增「更新預約」短訊提示服務，病人在更改預約時間後會收到短訊通知。孕婦使用「預約通」完成產科申請後，可在程式內連結至應用程式商店，下載醫管局推出的流動應用程式「喜程」，為孕婦提供實用懷孕資訊。
新界東醫院聯網婦產科部門運作經理周慕貞補充，如使用「預約通」預約產科服務，轉介信必須由香港註冊醫生在最近三個月內發出，以準確反映病人臨床情況，協助醫務人員推算胎兒周期。若預約產前檢查，轉介信必須註明孕婦的「最後經期首天」或「預產期」，若產科專科門診為病人同時安排多於一個產前檢查預約，病人會收到兩個短訊通知，並可透過程式查閱新預約資料。
增「取消預約」「預約提示」功能
對於「重複遞交申請」比例高，陳麗紅相信，不少病人因為未收到確認短訊，心急重複遞交，醫管局已推出「預約通」優化服務，將短訊通知預約日期的服務承諾，由21天縮至14天；於轉介信內增二維條碼供病人掃描，減少輸入時間；以及增設「取消預約」及「預約提示」功能。她又呼籲病人切勿同時向多個聯網提交預約，系統可以偵測到，並會致電了解，只保留一個預約。