香港文匯報訊（記者 翁麗娜）欺詐手法層出不窮，有騙徒利用「貨到付款」的速遞方式進行詐騙。消委會昨日在《選擇》月刊指，去年共接獲89宗相關投訴個案，有投訴人在網店看到心儀背囊有「買一送一」的促銷，由每個900元減至469元便可購得兩個，一星期後派遞公司送貨上門，雖然曾要求先驗貨才付款，但遭送貨員拒絕，拆開包裝後才發現貨不對辦，只是兩個不知名品牌的背囊，但已無法聯絡賣方。
消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮表示，部分涉及投訴的網上店舖，網頁上往往未有提供真實姓名、營商地址或聯絡電話，一旦發生爭議，消費者難以聯絡賣家，即使向派遞員投訴及要求退款，派遞公司也會以事件屬消費者與委託送件人士之間的糾紛為由，拒絕退款，令消費者陷入追究無門的困境。
有投訴人經社交平台連結至一個時裝網頁，以「貨到付款」方式訂購一件聲稱是某英國品牌的外套。
送貨當天，投訴人支付現金429元予派遞員，打開包裹後發現是一件韓國牌子的同顏色外套。投訴人其後多次透過電郵與賣方交涉，起初賣方答應退回40%費用，最終不了了之。消委會接獲個案後曾向賣方發電郵亦不果，投訴人已自行向海關舉報。
490元鞋左右尺碼不一
有投訴人則經社交平台連結至一個銷售休閒運動鞋的網頁，以「貨到付款」方式訂購一雙490元的鞋子，後來發現鞋子的左右腳尺碼不一，質素亦欠理想，遂發電郵投訴，其後應賣家要求支付退件運費58元，惟始終未獲退款。
消委會在投訴人同意下，將個案轉介海關跟進。
陳錦榮表示，不少有網購的消費者認為「一手交錢、一手交貨」的「貨到付款」方式，比先付款後收貨更安全，但該類網購投訴個案有日益上升的趨勢。
他呼籲消費者網購時選擇有信譽、網頁列有詳細營業地址及聯絡資料的商號，並謹慎查證資料的真確性，同時了解付款、送貨、退款及退貨等機制，並對價格過分低廉的貨品要提高警覺，勿貪小失大。