麻疹疫情持續肆虐,日本已逾百人感染,台灣和泰國有感染個案,香港亦出現懷疑感染個案。這些地區均是港人外遊和公幹的熱門地點,經常出外公幹的港人對外地的醫療設施及醫療水平日益關注。
香港的醫療服務一向為人所讚譽,然而本地的醫療服務供求一直處於緊張狀態,包括專科診治,以及出院後復康的跟進治療等。相比香港,其實鄰近國家和地區的醫療水平和技術亦不斷提升,更有不少高質素的醫院和引進先進醫學科技。好像新加坡的醫生比例與專科輪候時間均勝香港,更有醫護集團推出酒店式醫院服務;又如日本和台灣有尖端的質子癌症治療技術,均屬港人在外求醫的優質選擇。
就醫地區選擇多
港人的醫療需求日增,亦希望除於本港就醫外能有更多地區選擇。市場上陸續出現海外一站式醫療管理服務,當中可包括醫療諮詢及轉介、專科診治、辦理入院安排、代辦申請無憂出院免找數服務及辦理索償手續等。以筆者公司的一站式醫療管理服務為例,服務涵蓋香港及泛亞區130多間頂尖網絡醫院,更設外地就醫行程安排,包括代預訂機位、住宿安排、機場接送及協助辦理簽證申請等服務。
除了一站式醫療管理服務,近年的醫療及危疾保險計劃亦開始增設復康支援,例如受保者一旦確診患上主要危疾,可選擇向著名的醫療機構尋求第二醫療意見;為患上癌症、急性心肌梗塞或中風等危疾的受保者於治療後提供臨床心理學家、營養師和物理治療師等專業復康護理;甚至連家庭關顧服務,如家居清潔、託兒和寵物護理亦能包括在內。
醫療科技不斷進步的同時,健康保障亦應緊貼大眾需要,變得更立體及富彈性,例如透過與各醫療機構合作,為客戶提供更全面的保障及不同階段的支援。■富衛保險香港及澳門首席市務總監 謝振國