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VISA大故障 歐百萬人「撲水」埋單

2018-06-03

國際電子付款公司Visa前日下午突然出現系統故障,數以百萬計歐洲用戶無法使用Visa信用卡或扣賬卡付款,令超市和零售商戶生意大受影響。銀行提款機前大排長龍,部分提款機現金更被提取一空。故障持續約5小時,Visa就事件致歉,強調系統修復完成,服務回復正常,解釋是硬件故障所致,強調沒有證據顯示涉及黑客入侵或惡意攻擊。

事發於前日下午,歐洲商戶突然無法接納消費者使用Visa扣賬卡或信用卡付款。Visa隨即發聲明表示發生服務中斷問題,導致歐洲地區交易受阻,但未有說明具體受影響用戶數目,強調正調查原因及盡快解決問題。Visa其後表示,服務中斷是硬件故障所致,不認為與未授權存取或惡意攻擊有關。

英重災區 商戶蒙損失

Visa扣賬卡於英國的市佔率達95%,當地多間大型超市均表示無法接納Visa系統付款,由於部分顧客沒備有足夠現金,因此無法消費,令商戶生意蒙受損失。超市Tesco稱,事發時刷卡服務如常,但無法接受拍卡式付款。另一零售商Paperchase表示停止接受電子付款服務,顧客只能用現金交易。斯旺西居民柯蒂什表示,原本計劃於家居建材連鎖店B&Q消費,但擁有的兩張Visa卡均無法使用,只好放棄購物。倫敦一間超市的員工則在店外舉起「只收現金」的告示牌提醒顧客。

德國柏林的Primark百貨公司因Visa系統故障,導致收銀機前大排長龍,顧客需排隊20分鐘才能付款,但附近一些商店的交易卻沒有問題。

英議員「免費」入油

居於威爾斯的默里表示,因部分司機無法拍卡支付橋樑通行費,導致連接威爾斯與英格蘭的塞文橋嚴重擠塞,她在橋上塞車近45分鐘。英國鐵路公司GWR指,乘客無法通過Visa卡購買車票,有用戶抱怨在加油站刷卡時無法完成交易。英國工黨議員雷納在twitter發帖文表示,她在油站入油後無法以Visa卡付款,在得到油站職員同意下,沒付款便離開。

■法新社/《泰晤士報》/《每日電訊報》/《衛報》

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