logo 首頁 > 文匯報 > 港聞 > 正文

民建聯倡票務行李安排以客為本

2018-09-09
■工作人員昨日向市民講解高鐵車票預售安排。 中通社■工作人員昨日向市民講解高鐵車票預售安排。 中通社

香港文匯報訊(記者 尹妮)高鐵開通在即,但各種安排包括行車、列車班次、應急方案等均有改善空間。高鐵規定每名成人乘客只能攜帶不超過20公斤行李,行李長闊高三邊長度合共不能超過130厘米,民建聯建議港鐵在行李限制方面,於執行時採取體諒和寬鬆安排,以便利乘客作為優先考慮。民建聯並期望,港鐵盡快公佈行李託運詳情,讓乘客及早準備。

望手機程式購票早開通

民建聯指,目前高鐵為內地讀書的香港學生提供有限時期車資優惠,期望優惠可包括香港學生,以及長者和殘疾人士同樣可獲得車資優惠。至於乘客除透過指定網站、旅行社和西九龍站內櫃位等購票外,民建聯建議港鐵應新增手機應用程式購票,方便市民易於取得車票。

由於高鐵香港段對香港人來說是「新鮮事」,例如票價可能與「公佈票價」不同、票價又按級別而有所差別等,港鐵應該就購買車票細節及規定等作廣泛和全面宣傳,於營運初期更應派出足夠職員協助市民。

營運初期常備應急方案

民建聯並建議港鐵公司在營運初期常備應急或其他後備方案,以免高鐵在營運初期因可能出現的混亂而影響乘客旅程。

針對目前高鐵香港段每班列車在港可銷售的車票配額大約佔整體四成至六成,民建聯期望相關配額可按乘客實際需求作出靈活調整,一旦部分班次列車出現供不應求時,有關方面應從速增加班次和列車數目。

讀文匯報PDF版面

新聞排行
圖集
視頻