係咪要每月自己記着車費開支？
無須自己計算，只要透過八達通號碼在補貼計劃網頁、八達通流動應用程式、或補貼計劃熱線29695500都可查閱當月交通開支記錄。
無八達通可以拎補貼嗎？
不可以，補貼與八達通記錄掛鈎，除了以現金購買計劃涵蓋的指定車船票，如港鐵月票、新渡輪假日來回票等，在登記後仍可獲補貼，惟一般以現金支付的車費都無法獲補貼。
一人有2張八達通，車費開支可合併申請補貼嗎？
不可以，每月補貼以同一張八達通記錄計算，如有2張需分開計算。
八達通唔見了，仲可拎補貼嗎？
視乎情況而定，個人八達通持有人可報失及提出補發新卡要求，如有未領取的補貼將按系統資料自動轉移至新卡，或按要求轉移至另一張八達通；如遺失了沒自動增值功能的八達通，則無法取回補貼。
如要在便利店或超級市場取回津貼，需如EPS現時做法在商戶消費嗎？
不需要，費用全免，無須消費。