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廣九直通四十載 列車延續粵港情

2019-04-08
■廣九直通車在搬到廣州火車東站之前,流花火車站口岸查驗現場。 天河邊檢站供圖■廣九直通車在搬到廣州火車東站之前,流花火車站口岸查驗現場。 天河邊檢站供圖

出入境總客量破8300萬人次 增強兩地經濟互動

香港文匯報訊(記者 方俊明 廣州報道)作為首條直通粵港的客運鐵路幹線,廣九直通車自1979年4月恢復運行至今已有40周年。據廣鐵數據顯示,從1979年運行初期每天開行僅1對,到1997年香港回歸開行6對,到目前已增至12對。而廣州天河邊檢站透露,40年來驗放直通車出入境總客量已經突破8,300萬人次,見證虒f港之間交往的變遷與發展。廣鐵相關負責人稱,直通車發展了40年的跨境銜接、營運、維修等安排,為廣深港高鐵等粵港、粵澳跨境新通道提供借鑒。

1979年4月,首列廣九直通車經廣深鐵路正式開行,這標誌茪刈_30多年的廣九直通車恢復運營,成為內地對外開放的重要窗口,也成為內地與香港之間首條經濟互動的「親緣」紐帶。據廣鐵、天河邊檢站提供數據顯示,從1979年直通車年客量僅7萬多人次,到1997年香港回歸那年增至148萬人次,到2008年突破300萬人次,到2018年超過310多萬人次。

「廣九直通車一直擁有全國鐵路系統最好的服務。」廣九車隊原隊長畢江曾表示,在內地鐵路進入高鐵時代之前,旅客坐過直通車就會一改以往對內地鐵路「笨、慢、擠」的印象,而即使進入高鐵時代,廣九直通車也因其「提供最好的服務」的信念和高效率的管理而備受海內外旅客讚譽,也為廣深港高鐵等高鐵線路的運營服務提供借鑒。

乘務員須懂「三語」

「直通車的乘務員選拔標準從一開始就十分嚴格,譬如上崗必須化淡妝,穿西服、繫領帶、穿半高跟鞋,可謂開了內地服務業的『抹口紅』先河。」畢江透露,「標準身高160米以上、大專學歷、形象姣好」的空姐標準也僅是基本條件,至少還要經過「三車」(慢車、普通車、廣深高速車)、「三語」(粵語、普通話和基礎英語)的一定年限培訓,表現較優秀的才能踏上直通車。

在廣九客運段工作18年的侯蕊婷,在廣深港高鐵香港段通車時便擔任G5711次列車長。她說,廣九客運段及車隊參與廣深港高鐵的服務,相關乘務人員仍需要經多輪選拔,之前在直通車積累的形體訓練、服務禮儀培訓、粵語英語過關考試等,成為服務廣深港高鐵的很好經驗。

見證兩地變遷發展

廣九直通車開通40年,其旅客結構、出入境物品等都發生了根本變化,成為香港與內地改革開放40年變遷發展的「最前線」見證。畢江表示,40年前內地生活物資較緊缺,當時油、米、臘味、罐頭和舊衣飾等成為入境「熱門」;到上世紀80年代中後期,電風扇、收錄音機、單車、衣車、電視機等「大件貨」遂成主流;至上世紀90代初中期,計算器、攝像機、電子琴、微波爐、打字機等逐步佔據主導。「如今旅客大量帶進大件物品的情況少見,而攜帶大量現金出境購物的內地客激增,返程所帶物品也更精緻,包括高檔化妝品、金銀首飾等」。

「從最初的臨時聯檢棚人工操作,到現在廣州火車東站先進的旅檢大廳,廣九直通車也見證內地出入境科技發展。」天河邊檢站技術隊隊長洪智耀表示,如今直通車旅檢現場總共有18條自助通道,旅客通關只需要15秒左右。現在大部分旅客都可以直接自助通關,少數需要採集自助信息的旅客也只需要做一次信息採集,就可以在全國具備自助通關條件的口岸通用。」

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