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欠款催收公司善用科技 不用暴力

2020-03-20

羅Z瑜 華坊諮詢評估有限公司執行董事

作為評估師,我們經常都會與投資者物色不同投資項目,其中比較具爭議性及高風險的項目,就是微小貸行業,無論內地或其他國家,這類型企業的發展速度都非常快,但隨之而來是壞賬高企的風險,投資者對這類項目往往為之卻步;雖然如此,高壞賬同時衍生另一個行業,就是催收公司,上年中國最大的一家催收公司在美國提出上市申請,這就是湖南永雄資產管理集團,這公司以協助銀行追卡數起家,業務範圍覆蓋在線消費金融或消費信貸服務機構,近年幾近成為中國最大的催收公司。

永雄業務收入超7億人幣

永雄今年業務收入已超越人民幣7億元,他們一直循不同途徑以達至收數成功,包括透過科技及人性化方法,為了避免法律問題,利用大數據或人工智能新技術;透過遠程方式,如電話或短訊方式,避免與債務人有潛在身體對抗,以簡化合規收款流程。

另外,永雄亦以AI監管收款人通話紀錄,目標是希望最終收到數,而不希望衍生任何其他問題,在衡量債務人還款能力後,從而與負債人達成妥協計劃。

不靠「淋紅油」 科技效率更高

除了中國之外,利用科技達到收數目標的催收公司,美國已經有一家市值過億,名為TrueAccord,該公司在2017年已經打入福布斯Fintech50強,TrueAccord是美國的一家催收公司,服務全美20多家大型銀行。與國內動輒幾百人的催收公司相比,這樣一家「大」公司起步時卻只有15人。

一次不愉快的還款經歷,讓其創辦人看到了一個龐大的市場,從而成立了 TrueAccord,目標是使追債過程更透明,對用戶更友好,用科技從根本上改變債務催收行業。

在運用成熟科技後,例如自動化系統分析、社會網絡,聯繫債務人,從而確定支付及還清債務計劃,這類型新興公司本身位處傳統行業,一般人以為只會靠「淋紅油」或暴力方法才可以達到「追債」目的,但其實只需透過科技和技術,都可以達到相同目標,從而大幅增加企業效率,亦分散微小貸公司的風險,藉此增加公司潛力。■題為編者所擬。本版文章,為作者之個人意見,不代表本報立場。

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