香港文匯報訊（記者 馬翠媚）金管局去年批出8個虛銀牌照以來，本港首間虛銀終於面世，記者昨日親身試驗在ZA開戶，需進行一系列步驟，包括拍攝身份證、進行人臉識別及提供住址，開戶指示尚算流暢及簡單，不過驗證問題則略為簡單。
在ZA應用程式，只需按照指示即可完成開戶，亦成功在5分鐘內完成開戶，而開戶之後已可即時經FPS轉賬、登記FPS、申請稅貸、做定存等。至於客服方面，ZA應用程式本身亦有智能客服，同時提供24小時的電話聯絡客服。
另外，自前年爆出環聯保安漏洞，不少金融機構已加強驗證門檻，不過記者昨致電ZA客服熱線，客服要求回答的驗證問題包括，客戶何時在該行開戶、有幾多筆貸款等，雖然ZA早前已試運，不過由於昨天才是正式開業，加上申請貸款需時，相信開業初期，兩條驗證問題都相對簡單，而且相當容易「撞中」。
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