東瀛遊拓網購 不裁員一齊捱

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諗計讓員工幫補家計 禤國全¡G黑暗過後黎明必現

香港第三波疫情愈演愈烈¡A部分行業面對歷來最嚴峻難關¡A仍以香港精神對抗¡u疫境¡v¡C香港文匯報將以系列形式¡A報道良心僱主逆境自強¡A保住員工¡u飯碗¡v的故事¡A其中疫情下停擺的東瀛遊¡A目前每月寧願¡u硬啃¡v逾千萬元營運開支¡A也不忍裁員¡u減磅¡v¡A撐至4月才開始推出無薪假計劃¡A並推出特別計劃讓有經濟困難的員工申請分期減工資¡F且善用公司領隊遍布各地的優勢¡A迅速開拓網購業務¡A讓外地員工代購幫補家計¡A同時也能維持公司的生命力¡C在團隊臨急生智¡A加上政府¡u保就業¡v計劃支持下¡A該公司執行董事禤國全說¡G¡u我們大可裁員以後再請過¡A但我們是非常着重員工¡A深信可一起捱過去¡A黑暗過後黎明必會出現¡C¡v¡½香港文匯報記者 聶曉輝

禤國全接受香港文匯報專訪時表示¡A今次疫情屬全球性¡A旅遊業面對的苦況屬前所未見¡C他回想今年1月23日¡A武漢市¡u封城¡v¡A當時已看到疫情十分嚴峻¡A故雖然是打開門做生意¡A但也關顧旅客與員工的安全¡A翌日決定暫停所有出發往內地的旅行團¡A¡u就算原定於6小時後出發的(旅行團)都叫停¡C¡v

回水畀團友 機位錢照畀

及至2月份¡A東南亞及歐洲的旅行團雖然照常出發¡A但因部分團友有疑慮¡A東瀛遊提出特別安排¡A讓團友可選擇退團並取回全數團費¡C禤國全說¡G¡u當時無新客報團¡A無新資金流入¡A但給予航空公司訂機位的錢仍要照付¡A一旦旅客退團就即時抽走資金¡A兩邊出錢直接影響公司的現金流¡C¡v

雖然營運困難¡A但該旅行社於二三月無任何停薪留職的決定¡A更無裁員計劃¡A¡u如果(員工)想放無薪假當休息一下可自行申請¡A但只有幾個人申請¡C¡v

禤國全表示¡A東瀛遊每年約有20億元生意額¡A但疫情使經營環境困難¡A加上不知情況持續至何時¡A若坐以待斃¡A勢必影響數百名員工的¡u飯碗¡v¡A他當機立斷想辦法止血¡A以維持公司的生命力¡C在諮詢部門主管意見後¡A公司最終決定於4至6月推行員工放取無薪假計劃¡A平均每個月放取9天至13天¡F7月起則調整至每月12天¡A但先鼓勵員工放取有薪假期¡C該計劃獲員工體諒¡A部分員工甚至認為每月兩星期無薪假也可接受¡C

推特別計劃 減即時影響

他坦言¡A經營上最大支出是薪酬¡A其次為廣告費及租金¡A¡u現時停團¡A可省卻廣告費¡A但薪金與租金開支合計¡A每月便約1,200萬元支出¡C¡v他指出¡A市面上不少同業都有裁員¡A無薪假也十分多¡A但東瀛遊是非常着重員工的公司¡A單是2015年便發放五次花紅¡A因為愛惜員工¡A所以用無薪假取代裁員¡A¡u其實旅遊業完全停頓¡A如果只是為了公司¡A大可裁掉大量員工¡A到可以旅行時才請回¡A我們就是不希望令員工失去¡y飯碗¡z¡C事實上¡A我們單是日本的導遊已有逾百人¡A平均年資更超過十年¡C¡v

他表示¡A明白到個別同事或因無薪假影響生計¡A故推出特別計劃¡A申請成功者可分期攤分因為無薪假而減少領取的薪金¡A¡u例如一名同事月入1萬元¡A無薪假下減至7,000元¡A少收的3,000元薪金可分十期計算¡A即他每月只少收300元¡A減低即時的影響¡C¡v加上政府的¡u防疫抗疫基金¡v補助¡A進一步減低員工的影響¡C他並以一名平均日薪為600元的員工舉例指出¡A12天無薪假便少了7,200元收入¡A但他們可申請基金下為期6個月¡B每月5,000元的津貼¡A每月實際只少收2,000多元收入¡C

另外¡A東瀛遊已申領¡u保就業¡v計劃並於6月至8月合共獲批近1,200萬元津貼¡A承諾受薪僱員人數為519人¡A禤國全相信計劃有助公司保住職位¡C

禤國全慨嘆¡A不論去年的¡u修例風波¡v抑或如今的疫情¡A目前確實是業界最困難的時候¡A¡u疫情下¡A早於3月開始已有同事清大假¡A他們期間有的照顧家人¡A有人當替更的士司機¡A甚至送外賣¡A但所有員工都對公司充滿信心¡C¡v他續說¡A不論1995年神戶大地震¡B2003年¡u沙士¡v抑或2011年的3¡P11東日本大震災¡A公司都能挺得過去¡A雖然今次疫情屬全球性¡A但深信危中有機¡A待黑暗過去後¡A黎明必會出現¡C

疫過擬開灣區團 盼政府補貼檢測費

面對旅遊業或需一段長時間才能逐步復甦¡A旅行社也不能坐以待斃¡A必須採取先易後難的方式提供服務¡C禤國全指出¡A過去內地的旅行團僅佔東瀛遊不足10%的生意¡A但在未來疫情穩定後¡A會先推出大灣區¡B澳門及廣東省旅遊吸客¡A惟¡u健康碼¡v的病毒檢測費高昂¡A期望開關後政府能補貼檢測成本¡C

禤國全表示¡A特區政府應與其他國家及地區政府溝通¡A優先開放出境旅行團¡A他並相信可以大灣區旅遊作試點開始¡C他說¡G¡u內地太大¡A不能一步到位¡A要讓大眾習慣¡A大灣區是第一步¡C¡v但他並指出¡A港版¡u健康碼¡v的檢測費不應昂貴¡A目前動輒約2,000元的檢測費用過高¡A會造成出遊障礙¡A希望政府能提供補貼¡A如降至200元至300元內¡A能有助旅行社控制成本¡A令旅遊業復甦¡C

網購平台讓同事¡u有嘢做¡v

疫情令旅遊業幾近停頓¡A但東瀛遊並非完全¡u停擺¡v¡A公司花三星期建立的網購平台¡uEGL Market¡v於5月初出台¡A轉型出售口罩¡B日本清酒¡B本地手工啤酒及韓國零食等¡C禤國全坦言¡A相比起過往一年20億元的旅行團生意¡A網購只佔極少營業額¡A亦只有毛利¡A但重點不在於為生意額止血¡A而是讓部分同事¡u有嘢做¡v及令公司有生氣¡A且反應不俗¡C

疫情下¡A不同行業的企業均要轉型¡A經營網絡生意亦是大勢所趨¡A東瀛遊亦不例外¡A早在5月4日起正式開設¡uEGL Market¡v(www.eglmarket.com)網購平台¡A利用公司的導遊遍布各地的優勢¡A在不同地方代購零食¡B清酒¡B嬰兒¡B家居清潔及抗疫等多種產品¡C

禤國全解釋¡A開設網購完全不是為了賺錢¡A重點是讓部分同事¡u有嘢做¡v¡A例如營業部8名至10名同事¡A為經營該網店便不用放取無薪假¡F資訊科技部的員工也因為要在這段時間做許多提升工程¡A同樣不用放取無薪假¡C

他表示¡A網購平台會不斷搜羅不同類別的時令產品¡A例如水果季節會有不同的水果等¡A包括目前發售的日本東北蜜瓜¡B岡山提子¡B山梨水蜜桃與馬來西亞¡u貓山王¡v等¡C

他續說¡A疫情期間分行亦一直無關門¡A主要讓顧客知道公司仍是¡u活¡v的¡A給予他們信心之餘亦令員工有士氣¡C

冀明年初恢復日本團

未有疫情前¡A當說到跟團遊日本¡A很多人也會想起東瀛遊¡C禤國全也指出¡A日本團佔該公司60%生意¡A他坦言以現時的疫情發展¡A恐怕今年也未必能重遊日本¡A¡u如能於明年初恢復¡A已經很開心了¡I¡v至於有人擔心香港國安法或會令日本取消港人的免簽證待遇¡A禤國全則相信可能性不大¡C

日本疫情持續嚴峻¡A現時東京的新增確診個案更屢見新高¡C東瀛遊於大阪擁有的酒店¡A也於3月底開始暫停營業至9月底¡A禤國全指雖然日本政府有提供支援¡A但仍有開支¡F沖繩的酒店仍在興建中¡A原定的時間表是今年底開業¡C他指出¡A以現時全球疫情發展¡A¡u可能未來一大段時間旅遊業都要坐喺度無得郁¡A如要完全恢復¡A仍是要等有疫苗面世¡C¡v

為振旅遊信心 料推優惠吸客

展望將來¡A東瀛遊正為重振旅遊業作準備¡A期望不同酒店及航空公司能大力提供優惠¡A以價格刺激消費者旅遊意慾¡C他並指出¡A東京¡B北海道屬疫情重災區¡A若然之後疫情受控¡A可先恢復九州¡B四國或大阪周邊地區如和歌山縣等地旅遊業¡A並應優先開放旅行團之後才到自由行¡A因為旅行團可集中在某些地方觀光及用餐等¡A追蹤也較容易¡A¡u我們已準備就緒¡A一OK就可以出發¡C¡v

他又相信¡A即使復辦旅行團的初期出現大批旅客¡u報復式¡v外遊¡A旅行社¡B酒店抑或航空公司也不是志在賺錢¡A而是重振旅遊信心¡A因此大多會以優惠吸客¡A¡u以旅行社為例¡A疫情前淡季的5天日本團約7,000元至9,000元¡A相信復辦初時只需7,000元內¡C¡v

被問到有人擔心香港國安法或會令日本取消港人的免簽證待遇時¡A禤國全指日本每年有接近3,000萬旅客人次¡A單是香港已佔200萬¡A香港旅客對日本十分重要¡A且今年的奧運已延期舉行¡A也已有數十間酒店倒閉¡A相信日本不會為難港人¡u倒自己米¡v¡C他並指¡A之前日本當局也是出於疫情關係才暫時取消香港免簽證安排¡A與政治無關¡C

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