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社交網絡服務（SNS, Social Networking Service）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立線上互動社區。早期的社交網路服務網站是以線上社區的形式出現的，例如討論區、新聞組等。隨著不同網路社交工具的出現，用戶可以在網站提供的個人主頁分享並作出即時互動。
部分用戶資料
MySpace： 用戶平均年齡是38歲，家庭年度收入水平是7.2萬美元。
Facebook： 用戶平均年齡是34歲，家庭年度收入水平是7.7萬美元。
LinkedIn： 用戶平均年齡是42歲，家庭年度收入水平是10.1萬美元。
朋友數目
英國《經濟學人》指，Facebook用戶平均有120個登記朋友。男用戶平均只會與7個人經常溝通，而女用戶就約有10個朋友。當中已包括單向性溝通計算，如分享照片、狀態顯示，或在留言版上留言等。
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