北京地鐵4號線將於9月28日正式通車試運營。據千龍新聞網報道,北京市副市長陳剛和200餘名來自4號線沿線的搬遷居民,8月31日成為首批試乘乘客。而車廂中的乘務員,對座位上的乘客提出的問題都是蹲下身子仰頭回答。據悉,這種體現對乘客尊重和安全的「蹲式服務」(見圖)將是4號線開通後的服務標準之一。
不過,這種特別服務並非人人受落。內地有傳媒分析指若對殘疾人、孩子,採取「蹲式服務」顯得周到體貼,充滿人性化;但對健全的成年人施行「蹲式服務」,不倫不類。與其說是「服務」,不如說是作秀和表演。