相關鏈接：上海市政府迎世博的民生措施出行：

　■上海火車站「張慶桓服務台」網絡圖片

　◆作為世博的重要窗口單位，上海火車站實施了一系列的服務優化工程，例如，以抓好社會滿意度測評整改工作為契機，着力解決服務態度生硬、設備設施不便等旅客關注的熱點難點問題，有針對性地採取措施。

　◆加快推進了上海站北廣場立面改造和上海站高站台及無柱雨棚建設，對車站的無障礙設施進一步更新完善，為世博會運輸提供更人性化服務。對照部頒中英文標識標準，進一步規範了車站的中英文引導標識，做到公共信息清晰、醒目、規範，使廣大旅客出行更加方便。

　◆為了加強車站服務品牌建設，上海火車站還以客運車間「張慶桓服務台」、上海南客運車間「5499」青年服務台、售票車間「程薇服務台」等服務品牌為重點，加強各服務品牌之間的聯繫，建立品牌服務圈，發揮品牌服務示範作用，為中外賓客提供方便、便捷、舒適的人性化服務，展示鐵路文明形象。

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