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【本報訊】公立醫院的服務質素一直備受關注，醫管局首次委託中文大學公共衛生及基層醫療學院，後天開始分兩個階段進行「病人服務滿意度調查」，收集全港25間醫院共5,500名病人的意見。醫管局期望，該調查有助了解病人接受治療的經歷及感受，對輪候入院時間、醫院環境和膳食安排、職員態度等的期望及滿意度。醫管局質素及安全總監梁柏賢呼籲公立醫院病人踴躍發表意見，協助醫管局優化政策和改善服務。
調查將於明年第3季完結，期間醫管局職員會以隨機抽樣方式，致電被選中的出院病人。假如病人同意參加這項調查，醫管局會將病人的姓名、聯絡電話、出院日期等資料交予中大研究員，以便進行獨立問卷調查。病人在問卷調查過程中提供的所有資料將會保密及只用作研究用途。假如病人中途改變主意，可隨時退出調查計劃。
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