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5日53萬客湧港 酒店「超賣」拆團住


http://paper.wenweipo.com   [2010-02-20]     我要評論
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 ■新春黃金周內地訪港客量較去年同期上升16%,大型商場處處可見掃貨的人群和身旁大包「戰利品」。 資料圖片

 【本報訊】(記者 嚴敏慧)虎年伊始,貴客臨香江。香港旅遊發展局表示,農曆年三十至大年初四(2月13日至17日)訪港旅客達53.6萬人次,較去年同期增長18%,當中內地訪港旅客人數上升16%,其他地區旅客更升22.8%。訪港客量急升,香港酒店及零售業界直接受惠,新春期間賺個不停,但香港旅遊業議會透露,收到數宗酒店「超賣」報告,旅行團被迫拆散入住不同的酒店,引致部分旅客微言,但強調未收到有關投訴,亦沒有旅客因酒店迫爆而流落街頭。

 新春期間香港節日氣氛濃厚,大型花車巡遊、煙花匯演、新春賽馬,以及全年無休的大型購物商場,吸引大批內地及海外遊客訪港。入境處數字顯示,由年廿八(2月11日)至大年初五(2月18日),錄得逾63.1萬人次的內地旅客訪港,較去年同期的52.8萬人次升19.5%。其中年初三是入境高峰期,單日錄得逾10萬人次的內地客入境,而年初四及初五入境內地客維持逾9.5萬人次。

田北俊:花車巡遊增遊客

 旅發局主席田北俊昨晨接受電台訪問時表示,新春入境遊表現理想,農曆年三十至初四入境旅客錄得逾53萬人次,較去年同期大升18%。而大年初一舉行的新春花車巡遊,亦吸引10萬人沿途觀賞,人數按年升逾1萬人,旅客比例亦由往年的44%升至逾50%。

董耀中:內地團增長超預期

 香港旅遊業議會總幹事董耀中則表示,今年新春盛況為近年少見,個人遊或內地團均十分暢旺,相信與經濟好轉有關。他稱,之前曾估計新春的內地入境團量較去年同期增加7%至10%,但現時的實際情況已超乎預期錄得逾10%增長,若計及個人遊旅客,升幅會更加驚人。不過,他透露,今年收到數宗因酒店「超賣」,而未能提供房間予團隊旅客入住的報告,幸鄰近酒店即時提供協助安排房間,讓同團旅客分住不同酒店,部分旅客對此有點微言,但未有收到旅客的相關投訴。

 該會主席胡兆英補充,酒店之間調配房間的做法常見,但一定不會把旅客訂房降級,為使受影響的旅客滿意,有時更會主動送早餐或把房間升級,他強調,酒店必定會在客人同意下才會進行調配。董耀中續稱,新春期間收到數宗旅客查詢,主要涉及購物退款、迪士尼退票機制等,協會正跟進事件。

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