公立醫院醫療事故頻生,部分個案涉嫌與護士疏忽有關。病人組織直言,醫療事故頻生已敲響護士人手短缺的警號,護士工作量大已直接影響日常的護理工作,甚至忙中有錯,曾有住院病人傷口痛足1小時,護士仍忙得無暇處理。醫管局最新數據亦顯示,在經濟回穩、私院積極擴充下,公院「護士荒」持續,本年度至今已有636名護士離巢,資深及初級護士更是「重災區」。
護士月均流失率達4%
醫管局本年度截至1月31日的最新數據顯示,轄下公立醫院共流失636名護士,平均每月有63人離職,護士流失率達4%,較上年度的4.7%已有所減少。但該局早前向立法會提交的資料顯示,截至11月底共流失510名護士,按年資分類統計發現,公院護士「斷層」情況嚴重,年資逾11年及年資少於5年的護士流失量最多,反映新晉護士未培訓成經驗護士已離職,資深護士的離心力也相當強,令護士團隊只靠年資介乎6至10年的護士穩定大局。
收入晉升問題是主因
衛生服務界立法會議員兼香港護理員協會主席李國麟表示,公立醫院護士流失問題多年來未有改善,問題核心是護士工作量與收入和晉升機會不相稱。他指出,按國際標準,病房護士與病人比例標準為1比4至6,但香港公立醫院因護士短缺,護士與病人的比例多年來維持1比12,護士工作壓力沉重。他續指,醫管局聲稱已改善的薪酬其實只是跟隨公務員加薪而加,過去數年新增的400多個資深護師職位,亦只能彌補過去削減的職位,這已惹來一眾公院護士的不滿。
註冊專科護士被挖走
李國麟表示,現時全港護士人手短缺,私家醫院更經常「挖走」公立醫院護士,以曾在專科病房工作的註冊護士最為吃香。他指,醫管局數據反映,流失的護士當中有一半屬於這類具經驗的專科護士。他又稱,私家醫院提出的薪酬較公院僅高3,000至5,000元,但因私院人手較為充裕,而且福利待遇較佳,不少意興闌珊的護士會選擇跳槽。
公立醫院護士不斷流失,對病人影響最大。社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌表示,護士人手不足對護理質素威脅最大。他表示,曾有病人向該會投訴,在接受心臟手術後護士應每隔一段時間觀察心跳等各項數據,以評估病情有否惡化,但由於護士人手不足,護士相隔長時間才看顧病人一次,一旦期間發生任何突發事件,後果堪虞。彭鴻昌又指,經常會收到病人投訴住院時護士太忙,沒有提供適當照料,例如有病人傷口痛1小時仍無人理會,情況不能接受。
工作愈緊張愈易出錯
病人互助組織聯盟副主席張德喜則稱,具經驗護士流失,病房工作由年資較淺的護士承擔,護士怕出錯問責壓力巨大,但工作愈緊張愈容易出錯,造成惡性循環。
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