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■錢果豐(右)指，港鐵董事局不滿八達通公司近日的處理手法。身旁的港鐵財務及業務拓展總監梁國權一度鞠躬致歉。本報記者彭子文攝
【本報訊】（記者 鄭啟源、羅敬文）八達通出售客戶個人資料事件的矛頭，亦指向大股東港鐵公司。港鐵昨召開董事局特別會議，主席錢果豐會後就事件向公眾道歉，而八達通控股公司非執行主席梁國權更躬鞠致歉。錢果豐表示，港鐵董事局對八達通高層近期作出前言不對後語的公布，以及處理今次事件的手法，均感到十分不滿。至於八達通行政總裁陳碧鏵的去留問題，則交由八達通董事會處理。消息人士透露，陳的去留未決，關鍵在於八達通第二大股東九鐵公司仍未表態。
港鐵董事局昨舉行特別會議，運輸及房屋局局長鄭汝樺與財經事務及庫務局局長陳家強，均以董事身份出席會議。會後錢果豐表示，事件影響大眾對八達通的信心，他對事件感到非常失望及遺憾。他指出，八達通每年都會到港鐵董事局進行業務報告，董事局知道八達通會利用客戶資料進行商業推廣，八達通亦保證所有事都合法、合規則。
他續稱，目前為止，八達通出售客戶資料等行為，均無違反法例，在21世紀中，按法例利用個人資料作市場推廣，亦屬重要的商業活動，在本港以至海外均相當普遍，「不過處理事件若對消費者不公、有隱瞞，就要做改善。」
促盡快刪除不必要個人資料
他指出，未來八達有需要檢討，作為電子貨幣付款平台，應向客戶收集哪類個人資料，不必要的個人資料就要盡快刪除，確保不會儲藏不必要的客戶個人資料，亦須重新聚焦電子貨幣平台業務。為挽回公眾對八達通信心，港鐵已責成港鐵公司的八達通董事會代表，敦促八達通改善管理問題、處理客戶資料手法，以及未來業務發展方向。
八達通控股非執行主席梁國權昨亦向公眾鞠躬致歉。他表示，於董事局會議上，已清楚就事件表達觀點，八達通將會就港鐵董事局的建議，諮詢其他八達通股東及八達通董事會其他成員意見，並盡快召開董事局特別會議，有關結果亦會盡早向公眾公布。
陳碧鏵去留 八達通自決
消息人士透露，港鐵公司於八達通的投票控股權不過半數，而九鐵董事局現時尚未對八達通行政總裁陳碧鏵的去留表態，是否辭退陳碧鏵仍需八達通董事局決定。現時相信陳碧鏵如自行請辭，變相等同她承認事件所有責任，故她拒絕提出辭職。不過，有關方面亦先作準備，正了解陳的聘用合約細節。
據悉，陳碧鏵出身於市場推廣業，估計其聘書與一般私人公司相似，包括有業績分紅，即八達通盈利愈高，她的分紅就愈多，惟未能確定她有否於出售客戶個人資料業務獲利。
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