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——只接應安排過境 每個人頭獲利200元
【本報廣東新聞中心記者李望賢、實習記者龍彥宇深圳29日電】港澳遊連串爆出導遊強迫遊客購物事件，出事旅團大都是經由深圳旅行社「左手買，右手賣」的判上判團，凸顯這些「中介」市場的監管問題。據業內人士透露，深圳旅行社將內地旅行團轉介香港，只需接應並安排過境手續等，便可按每個人頭約200元獲利，基本只賺不賠。深圳市文體旅遊局旅遊協調管理處處長陳標表示，深旅社的「轉介」工作並不違法，但需慎選上下游的合作旅社。他說，深圳當局正積極配合香港有關部門對深圳市場進行系列暗訪，亦會調查市內旅行團是否有負團費及強迫購物現象，希望借此整肅市場。
據悉，這種轉手賺取差價的運營模式在深圳旅行社中普遍存在。對於這個中介角色，多位業界人士都認為並不違規，「只是旅行社利用深圳口岸城市的優勢做的『貿易』，要杜絕惡性事件關鍵還是減少低價團。」不過也有人透露，現時活躍於深圳市場的「中介」旅行社，有部分並非正規經營，而是盜用知名旅行社的名義。當中有相關負責人曾在正規旅行社工作，熟悉流程，加上透過關係，獲得正規旅社默許存在，但當發生問題，正牌旅行社就推說被人冒用名號。
當局調查負團費及強迫購物
陳標接受本報查詢時表示，深旅社的轉介工作並不違法，但希望旅社能夠選擇好上下游的合作旅社。他說，旅遊服務應考慮一條龍承接，「服務要一環扣一環」，三地旅行社應聯合提供完善服務，避免「斷層」，近期接連出現多宗惡性事件，業界應深思。陳標表示，目前正積極配合香港有關部門對深圳市場進行系列暗訪，亦會調查深圳市旅行團是否有負團費及強迫購物現象，希望借此整肅市場。
另外，他表示，會呼籲深圳旅行社抵制低價團，並和香港積極溝通，即時反饋深圳旅遊市場信息，有旅行社違規會即時通報香港。
業界籲兩地聯合杜絕低價團
有業內人士呼籲香港應聯合內地杜絕低價團，本港業界亦要建立嚴格的監督機制。深圳市旅遊集散中心執行董事邵建軍表示，香港應著力建設完善旅行管理機制，加強旅遊集散中心建設。他舉例，上海旅遊管理制度較完善，旅遊集散中心成為一種常規化的旅遊模式，亦有嚴格的懲罰措施，近年赴滬遊投訴十分少見。
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