【本報訊】(記者 文森)八達通公司昨向立法會披露出賣客戶資料的經過,顯示有關構思始於2001年,管理層認為公司擁有龐大的客戶資料數據,有助發展新業務,翌年與保險公司合作初嘗「甜頭」賺取160萬元,遂拓展有關業務。其中一間獲八達通公司提供資料的夥伴公司,平均接觸持卡人3次;文件又披露,港鐵董事局於2007年知悉八達通公司利用持卡人資料圖利。
與AIG合作02年獲利160萬
八達通控股昨日向立法會財經事務委員會提交出賣客戶資料詳情,並交代有關構思源於2001年管理層認為公司擁有龐大客戶及交易資料,有助發展新業務,遂於2002年與AIG合作把3.5萬名個人八達通客戶資料用於推銷意外保險,首年為八達通公司帶來160萬元利潤。
2006年八達通成立廣聯經營有關業務,後來八達通公司董事會報告指出有關業務得益低於預期,2007年的5年發展大計建議停止有關業務,並於翌年起大幅減少有關業務。
八達通自2002年起多次向港鐵董事局匯報有關「日日賞」計劃的最新發展及目標,包括參與計劃的名單,及如何尋找新的營商機會等。港鐵董事局承認曾在與八達通的會議內,知悉有利用卡持人的資料作市場調查、銷售保險產品及特定推廣活動之用,但八達通沒有向港鐵交代將客戶資料轉移至第3方。
信諾環球成買資料大客戶
信諾環球是八達通出售客戶個人資料的大戶,八達通合共向信諾提供210.5萬人次客戶資料,涉及107.3萬名客戶,獲利4,070萬元,信諾平均接觸每名客戶1.96次;至於市場調查公司TNS則最「物盡其用」,向八達通購買18.3萬人次客戶資料,涉及6.1萬客戶,涉款約10萬元,平均接觸每名客戶3次。文件顯示,八達通公司曾於2006年更換電腦系統,未能準確提供2006年前出售客戶資料的紀錄。
最快10月可公布調查報告
私隱專員公署首席個人資料主任李兆昇昨表示,正等候八達通公司提交補充資料,預計下月完成調查報告,暫時沒有需要再召開研訊。倘八達通公司不上訴,公署最快10月可公布報告內容。
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