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2010年8月14日 星期六
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私隱用作推銷 無端購入保險


http://paper.wenweipo.com   [2010-08-14]     我要評論
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 ■私隱專員蔣任宏表示,已去信政制及內地事務局,要求將售賣或轉移客戶資料給第3者的行為,納入修訂《私隱條例》範圍。本報記者鄭佩琪 攝

 【本報訊】(記者 文森)銀行轉移客戶個人資料作商業推銷用途,令客戶長期被推銷電話滋擾,更有市民投訴電話推銷員「無賴」,事主不斷言拒絕,就當事主同意選購保險,戶口隨即被扣款,「一個電話來,就當是同意,好過做大耳窿!真是無誠信」,最後事主幾經理論才取消有關交易。

電話一打進 銀行已扣款

  昨日繼續有市民致電電台投訴銀行利用客戶個人資料作推銷用途。聽眾譚太致電表示,其丈夫曾收到銀行電話推銷保險服務,「當時為打發他就叫他『先寄資料來看』,(對方)就掛線。」豈料不久後銀行寄來月結單顯示,戶口被扣款388元,函件並對譚先生選購其保險服務表示感激。譚太直斥銀行做法「無賴」、「好過做大耳窿」,最令她疑惑的是銀行確認購買保險服務的制度兒戲,「我真的懷疑銀行有人冒認我先生在文件上簽名,因我先生從未見過合約和相關文件。」起初譚先生與銀行理論要求取消有關交易被拒,3個月後親身到銀行辦公室理論才成功終止服務。

申請卡被拒 資料拒交還

 另一名聽眾許小姐則投訴,早前申請信用卡被拒,銀行卻拒絕交還其個人資料,她懷疑銀行以此方式偷取客戶資料,她多次要求才獲銀行道歉及承諾不會把資料轉交第3者。

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