 放大圖片
——積極培訓員工 傳遞卓越款待
銀河娛樂集團認為達至成功的關鍵，是建立緊密的團隊精神，共同本著亞洲信念亞洲心的宗旨，以實踐成為行內翹楚及樹立典範為目標。一直以來，銀娛視員工為最寶貴的資產，特別注重向旗下所有員工推廣以下三項元素的重要性：身心作息平衡發展、透徹了解奮鬥目標和培訓，希望員工經常保持最佳體魄和心境，實踐和傳遞銀娛的「使命、願景及價值觀」，本著獨有的「亞洲心」宗旨，傳承集團「以人為本」之理念，以真誠、高效、審慎以及緊密的團隊合作精神，向客人及與銀娛業務有關的人士，提供超凡的銀娛體驗，向來自四面八方的客人傳達銀娛品牌的承諾。
透過「MVV」和各適其適的課程 提升自我競爭力
在大型企業中，往往匯聚不同文化和背景的員工，要眾員工以一致的目標共事，傳遞企業品牌之理念，以及向員工推廣企業文化是不可或缺的重要元素，這更有利於建立緊密的團隊精神、鞏固員工對企業的自豪和歸屬感。作為全澳大型華資企業之一的銀河娛樂集團深明此重要性，透過各形各色的渠道向員工推動企業文化、提供培訓，期望共同提升服務素質，穩固
企業自身以至澳門龍頭產業的競爭力。
銀娛以有趣和互動的方式為集團所有員工舉辦課程，介紹集團的文化背景與Mission, Vision and Value (MVV)「使命、願景及價值觀」，教授「銀河卓越顧客培訓」課程和傳達負責任博彩理念等，在課堂上互相討論並進行角色扮演，使理念靈活地融入日常職務當中，將「亞洲心」服務宗旨在服務客人的過程中發揚光大。較早前，銀娛多個部門共同拍攝及推出一套由集團員工演繹的宣傳短片，於員工餐廳—「美食天地」內播放，該片以輕鬆和靈活的方式表現正、反兩面的款客態度，啟發員工應持有的卓越待客之道，受到員工一致好評。此外，銀娛更集合逾90名集團員工的巧手，同心合力地拼砌出將會懸掛於星際酒店的員工出入口處、蘊含集團「使命、願景及價值觀」的馬賽克牆，員工們對自己有份參與製作的牆飾深感自豪。銀娛還與本澳政府及多個社會機構的相關部門緊密合作，向集團旗下員工提供琳瑯滿目的培訓課程，讓員工們因應個人需要而選讀合適的課程，完成上述課程的員工還獲頒授政府認可的專業資格文憑，慢慢踏上成功的階梯，向美好的前程進發。
嘉許員工表現 提拔「每年之星」
為鼓勵、認同和表揚集團員工出色的工作表現，集團每年都會根據各旗下成員的「每月之星」作出評選，選出六位「每年之星」得獎者。獲得此項殊榮的員工均是以貫徹秉承集團的「亞洲心」服務宗旨，於集團內樹立良好榜樣，以親切誠懇的專業形象，為客人提供貼心的優質服務，並活躍於參加集團員工康樂會舉辦的各項社區活動，回饋社會。得獎的員工除了贏得往外地遊覽的獎勵，擴闊視野外，還獲得度身訂造的專業培訓課程，加強深造個人技能，提升專業知識，裝備自己。
|
放大圖片
