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香港文匯報訊（記者 鄭治祖）香港樓價近年不斷上升，社會上不斷有復建居屋的訴求，政府亦嘗試推出「置安心」計劃，協助有需要人士置業，但似乎未獲香港市民的普遍認同。香港研究協會最新民意調查發現，受訪者對政府的公營房屋服務最為不滿，滿意度只有2.38分，尤以中上層人士和中產人士的評分最低，分別僅有2.23分和2.3分。該會認為，特區政府應盡快提升公營房屋服務的質素，並推出相應的政策，紓解市民的不滿。
市民最滿意「供電服務」
香港研究協會於本月12日至23日訪問了1,662名市民，了解市民對14項主要公共服務的滿意度，以1分為非常不滿意，5分為非常滿意。結果顯示，「供電服務」是市民在14項公共服務中最滿意的一項，有3.47分；「供水服務」和「緊急服務」緊隨其後，分列第2、3位，有3.32分和3.26分。
不過，調查亦發現，有9項公共服務的評分低於3分，其中「公營房屋服務」、「廢物處理及資源回收服務」及「公營保健和醫療服務」錄得最低評分，分別只有2.38分、2.41分及2.45分。調查並進一步了解不同階層對公共服務的滿意度，其中，中上層人士、中產人士和夾心階層對「公營房屋服務」均錄得最低的評分，僅有2.23分、2.30分和2.41分。基層人士則對「就業服務」最感不滿，評分只有2.49分。
14公共服務 9項不達標
香港研究協會研究主任吳偉民分析稱，市民對公營房屋服務的滿意度最低，顯示市民非常不滿現時政府的公營房屋政策，而當局一直未能回應社會復建居屋的訴求，令中產階層極為不滿，而「置安心」計劃亦未能協助中產階層解決置業的需求，故協會建議政府應積極回應市民對公營房屋服務的訴求。
他續說，政府的14項公共服務中有9項評分低於3分，未達一般水平，顯示市民普遍對公共服務的滿意度偏低，各公共服務提供者應正視市民的評價，檢討現行服務的不足，積極提升服務水平，為市民提供更完善的公共服務。
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