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范 舉
喬布斯不僅是一個發明家，而且是一個營銷專家，一個傑出的行政總裁。他有一句名言：「要創造未來，你不能靠銷售討論組。」傳統的市場營銷理論就是，作為一個行政總裁，一定要經常聽取銷售經理的意見，因為他接觸大量的客戶，客戶可以反映許多改善商品的意見，從消費者的角度幫助提高產品的質量和外形。
喬布斯立即批駁這種理論，如果你花太多的時間在聽取銷售經理的意見，你就是浪費時間。他說，今天的顧客並不總知道自己想要什麼，尤其如果是他們從未見過、聽過或接觸過的未來的商品。
喬布斯聰明的地方，他清楚知道，互聯網和電腦產品是屬於未來的東西，不斷會有新發明，有新的概念，不斷取得突破，而消費者的經驗，是過去的東西。過去的東西和未來的新產品，是很難有互相聯繫的。在電腦產品的創新方面，如果你聽取太多消費者基於舊有觀念的東西，你就不可能創新，只可能跟著舊的觀念原地踏步。
喬布斯發覺，當蘋果要推出平板電腦的消息已經很明確時，很多人持懷疑態度。因為他們沒有使用過這種新產品，不知道會否成功。當消費者們最初聽到那個名字（iPad），它成了微博上的笑料。直到這種新產品出來了，消費者經過使用之後，相當滿意，後來發展成為消費者必不可少的隨身電子產品。
跳出舊框框，敢於創新，敢於有自己的新概念，就要和舊有的消費觀念和習慣勢力決裂。中國人有一句名言：「盡信書不如無書」。這句話的意思就是，當遇到挫折和困難的時候，前面好像沒有道路，你就要找尋書本上都沒有的新路子，要進行打破舊觀念的突破。這是非常困難的事情。這個時候，就需要企業領導人的想像力和直覺的判斷。喬布斯很明確的一個思路，就是要把人文科學、藝術和新的科技發展趨勢建立起來。許多工程師，對於自己熟悉的領域的科技瞭如指掌，但是卻沒有敏感的觸覺，發現新技術可以應用到新領域，他們不敢突破，仍然把自己禁錮在某些工程的領域。
所以，即使湧現出一大批傑出的工程師或者科學家，也需要有一個像喬布斯那樣的領導者，帶領他們找到新的領域，建立新的概念。幾百年來，能夠這樣創新的都是藝術家，喬布斯就擁有藝術家的敏感和思維，加上他熟悉工程方面的科技，他在兩者之間建立了一道黃金橋樑，改變了電子產品的概念，改變了人類的生活。
當我們明白了將來新經濟的發展趨勢，我們就應該知道教育的課程和教育方式應該配合未來社會的發展。香港的學生給考試壓垮了，被太多的上課節數搞疲了，對於歷史、文化、藝術太不重視了。我們教育的目的，是不是培育有創新精神的人？還是我們要製造循規蹈矩、死記死背、不知變通的公務員式的人才？
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