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一：客流量大 場站擁擠
■ 造成問題：場站內車位緊張，約僅不足50個。一旦飽和，一些載客返站車輛會選擇在站外事發停車場停車落客
二：管理混亂 人車無分流 乘車需「搏命」
■ 造成問題：無旅客候車大廳。乘客須冒險穿梭於車輛往來繁忙的通道上。站內缺乏專人引導，在狹小空間內，乘客須躲避車輛擦碰的同時搶登車。事發地點也無人車分流，往往前車乘客還未落完，後車就緊貼前車停靠落客
三：事故現場三不管 車快 人多 安全少
■ 造成問題：歸屬不明，缺乏專人管理，司機加速衝閘現象屢有發生
四：報警信息不明 致首救「無用」
■ 造成問題：營救人員接到報警無法根據信息判斷救援的難度，導致先頭人員抵達現場後，無設備抬起車輛，需再行協調調派工程車輛，耽誤救援時間
五：交通不暢 救援車輛受阻
■ 造成問題：救援現場清理不足，圍觀者管理及交通疏導警力不足，導致救援車輛無法迅速趕到現場
六：圍觀者拒借手機報案 耽誤救援
■ 造成問題：死傷者家屬在現場向圍觀者借手機報警不果，耽誤求救時間
資料來源：香港文匯報記者鄭海龍、郭若溪
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