跳出框框：靚姐

蒙妮卡

　報紙編輯喜歡用「煲呔曾」、「鬍鬚曾」和「唐唐」等姓名縮寫（花名？）做標題，我作為讀者，覺得極之礙眼和粗俗。他們都是有姓名有頭臉的人，應該得到尊重。稱呼他「煲呔曾」，並不表示親切。

　潮流似乎盛行拉近距離大和解。兩男相遇拍膊頭叫「阿叔」，以示親切。去菜市場，豬肉佬一見到女顧客，熱情地高聲叫「靚姐」，連白髮蒼蒼的婆婆也不放過，虛偽又親切。

　美國咖啡連鎖店星巴克，企圖與客人拉近距離，最近在英國大肆宣傳「直呼其名」的和親策略。以往客人在吧枱落單買「拿鐵」咖啡，職員準備好後，高呼「拿鐵」，客人自會趨前取咖啡。

　新策略是；職員先問客人名字（例如，名叫阿茂），然後將名字寫在杯身。當咖啡準備好了，職員高呼「阿茂，嚟攞咖啡。」多麼親切啊，像認識多年的老友聚首，捧來熱咖啡一杯。星巴克如是想。

　在美國，星巴克叫「阿茂攞咖啡」的策略盛行已久。美國人性格屬「單料銅煲」，一上灶就火熱，「三唔識七」碰面搭膊頭就叫「阿尊」「阿積」。但英國人天生性冷淡，抗拒直呼其名。於是，星巴克的和親策略遭到排斥，英人警告星巴克，勿將美國文化強行帶至英國。

英傳媒質疑，星巴克憑什麼要顧客報上名來？他們又不是警察。他知道顧客名字等於侵犯私隱。誰擔保他們不寫錯名字派錯咖啡？顧客去星巴克是為了喝咖啡，並非去和他們交朋友，雙方關係建於錢銀交易，而朋友關係建於真誠。

今年三月英首相卡梅倫訪美，奧巴馬直呼他名字「大偉」；卡梅倫回稱他「巴拉克」。結果惹起英傳媒抨擊，指他們兩人「稱兄道弟」，忘記了自己是代表國人利益。

倘若香港的星巴克要客人報上名來，我會說：「靚姐」。到時，幾十人去搶一杯咖啡。