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■楊潤起與工人交談。香港文匯報濟南傳真
楊潤起從上世紀70代已開始做管理工作，深諳企業管理之道，研修過管理心理學。他深入分析現如今消費者的心理，制訂合理的促銷手段， 「我在美國親身感受過911後人們觀念的變化，當晚洛杉磯所有的餐廳都爆滿」，楊潤起回憶說，「回國後又經歷了512汶川大地震，消費者在這些災難過後，不會再用今天的錢買明天的幸福，而是更加把握當下，活在當下。所以我們不採用時下流行的預付款的形式，而是在保證基本客戶的前提下，與中介做聯合促銷，從中返利，雖然薄利但是多銷，也能給客戶一些實惠。」也正是得益於西方的管理經驗和心理學研修，楊潤起在濟南市場上推出的促銷手段均獲得巨大成功。
廁所衛生 細節體現水準
工作中，楊潤起是個十分注重細節的人，他認為細節往往能體現出一個人和一家公司的水準。公司洗手間裡，他特意從美國帶回來的印度香，每天燃一顆，時刻保持乾淨整潔。楊潤起告訴記者，在濟南創業之初，曾有銀行行長為貸款之事來公司考察，本來持有懷疑態度的行長，在去了一趟洗手間後便毫不猶豫地決定貸款。楊潤起笑稱：洗手間的文化某種程度上反映了企業的文化，果然是「細節決定成敗」。
保持壓力 工作更需快樂
「辛苦不艱苦」是楊潤起常常掛在嘴邊的信條。「工作當然要有壓力，但是同時要非常快樂，辛苦但不能艱苦，工作時幸福指數就會非常高，營造這樣的氛圍就沒有做不成功的事。事情要靠大家來做，要將團隊的潛力、積極性都發揮到淋漓盡致，有事情員工才會搶著幹。」 在山東中油潔能天然氣有限公司員工的心裡，楊潤起是一個有著十足個人魅力的老闆，像個大家長。全公司近200名員工，每個員工在生日時都會收到公司為其準備的一盒巧克力，楊潤起會親手寫一張賀卡。不管是中國傳統節日還是西方節日公司都會組織集團活動，讓員工充分體驗中西方文化的魅力。楊潤起開玩笑說，現在放長假他的員工都想回到公司上班呢。
品味生活 量少但求精緻
快樂工作、幸福生活，楊潤起相信，會生活才能更好地工作。難得的周末一天，他喜歡安靜的呆在家裡，推掉所有應酬，聽聽音樂看看書上上網，這被他稱之為「懶散放鬆的一天」。他注重生活品味，衣食住行不求多但求精緻。格外喜歡收集香水的他，Amani、Boss、Burberry等不同品牌的香水有60多瓶。「香水能體現對人的尊重，不同的香水也能表達每天不同的心情」。
待人以誠 常懷感恩之心
在山東工作的幾年，楊潤起最大的感觸就是待人要真誠，常懷感恩之心。他說自己每每安靜的時候就會思考每天的過失。「人生利弊交織，吃虧就是福氣。人心換人心，只要誠懇待人認真做事，終會得到別人的認可」。 ■香港文匯報記者 何冉 濟南報道
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