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香港房屋經理學會理事 區大明
前文提及有關大廈維修常見的索償，現補充索償種類及解決方法。首先是其他索償種類，包括因違反合約引致的損失，三類典型情況如影響工程進度、導致終止或撤回合約及沒有履行支薪的責任。
另外亦有因額外費用而索償。工程項目出現額外的費用，主要有三個理由：因後加工作引致的費用、在量度計算費用合約中因實際工作量不符而引起的費用、因實際環境轉變、合約上允許的項目的價格增加，或其他允許的補償條款導致的費用。
當雙方不能就索償妥協時，最正統方法似乎是訴諸法律，包括入稟法院或透過仲裁形式進行。前者是公開聆訊，由法官審理，審判結果會成為案例；後者則是閉門進行（在標準合約的條文已列明，若工程出現爭拗，須首先以仲裁形式處理），由香港建築師學會或香港測量師學會的會長委出仲裁官進行裁決，裁決結果一般不公開。這兩種方法的判決均具法律約束力，同樣所費不菲，即使一方最後獲勝，在時間及訴訟的損失，可能比判決所得的賠償還要多。因此，業主可考慮下列常用的替代措施解決工程問題的紛爭。
調解方式：
在雙方同意下，委出一名調解員（如雙方未能達到共識，可由香港建築師學會或香港測量師學會的會長委出），調解員可獨立接見合約的一方，或與合約雙方一起洽商，尋求共識。由於調解並無法律約束力，合約雙方必須尊重調解制度，以誠意及合理的態度解決問題，否則只會浪費時間及阻延工程進度。
(一)模擬訴訟：
在合約雙方同意下，共同委任一名中間人協助，該名中間人通常是工程或法律界專業人仕。合約雙方會分別聘用律師，運作方法一如法院聆訊，在控辯雙方交叉答辯及陳詞後，由中間人作出裁決。
模擬訴訟的優點是得出在最接近法院的操作環境下處理糾紛，較節省時間和訴訟費用，但裁決並無法律約束力。
(二)專家判斷：
顧名思義，在合約雙方同意下，共同委任一名專家，對爭議進行調查，並以書面報告形式作出判斷。
最後，合約雙方亦可聘用顧問解決爭議，避免引發訴訟。在工程開展後，合約雙方同意下聘用一名專責處理爭議的顧問，定期與業主及承辦商進行聯席會議（慣常是每月一至兩次），共同商討問題所在及迅速達成處理的方法，此種方法為現時處理工程爭議的主流替代措施。（上述資料只供參考） 大廈維修常見之爭議與索償之二
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