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2012年11月12日 星期一
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百家廊:職業素養是個大問題


http://paper.wenweipo.com   [2012-11-12]     我要評論
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王大慶

 出席一位朋友的生日宴會,同桌者來自各行各業,有當教師的,有當醫生的,有當法官的,也有交通、國土、地稅等部門的。席間,大家邊喝酒邊聊天,不知不覺就聊到自己行業的潛規則。

 醫生說,常人眼裡都認為醫院裡是「小刀手」(即給患者動手術的醫生)最肥,患者動個手術不送上一兩千元的紅包是不敢上手術台的,碰上專家開刀那就得進貢上萬元了。其實,與小刀手不相上下甚至超出者大有人在。如掌管進藥品、醫療器械的相關部門和分管領導。這位醫生說,他有個同學是醫藥代表,比他更清楚醫院裡的內幕。一般的藥品進院,要經過主治醫生、藥劑科、藥事會、分管副院長這四道最重要的關卡。先要「搞定」一位主治醫生,讓他填寫一份申購藥品單,報給藥劑科。之後,由藥劑科將申購藥品單提交給醫院藥事委員會。藥事委員會通過此藥之後,再由主管副院長簽字。這樣新藥才算進入醫院,並納入院方用藥計劃。每個環節,你都要花費數千到數萬不等。而如何讓醫生在開處方時從眾多相似藥品中選擇你的藥,那又是另一番錢磨功夫了。推銷醫療器械,除了要把回扣給院長、器械科長和醫生外,財務、護士也得分一杯羹。因為打通醫生、器械科這兩道環節之後,接下來是醫院回款問題,這就必須通過財務和主管院長審批。為了回款快,就得給他們好處。由於醫療器械涉及到消毒,護士給哪家公司的器械消毒,醫生就用哪家的器械,所以護士也是要必須「打點」的。

 教師說,學校與醫院不同,但「花頭精」也不少,領導呢就不必說了,他們掌握著進人權、用人權、擇校審批權、借讀審批權等權力,要找他們,除了學校規定的費用外,私下還有數額不菲的「點頭費」,而那些規定的費用十有八九都進了小金庫,成為領導特殊支出,當然員工福利也有份。中層幹部是假借寒暑假去開什麼務虛會議之名,到一些名勝古跡、休閒勝地遊玩、娛樂,費用一次就是上萬。苦的是普通教師,因而不少教師便在學生家長身上做文章。新學期開學逢年過節不用說了,學生家長大多都能主動上門送購物卡慰問,有的還塞給老師孩子一個紅包。作為回報,她們可以給孩子調調座位、多找談話、多啟發發言等。若平時也想得到學生家長的好處,那就要採取些小計謀,如讓差生家長到校來,或主動家訪,數落孩子種種不是,讓家長心領神會趕快送禮。也有些班主任濫提拔孩子當官,一個班有半數以上學生都有「官職」,以換來家長報答。課任老師相比之下沒有班主任吃香,只有借給學生開「小灶」利用課外補習班撈點實惠了。

 法官說,他們那裡也不是一片神聖的殿堂,先吃原告後吃被告的法官不是沒有。其吃法也多種多樣,有一種隱蔽的做法是,法官承接案件後,對原告說,你這起訴書寫得亂七八糟,必須請律師,於是介紹律師,而這個律師就是法官的掮客,原告為求法官關照,沒有辦法,只好同意,律師就開出高價,暗示這案件收費不是他一個人得……被告接到傳票後,總是想法找到負責案子的法官,於是法官問:「你有律師嗎?」被告說:「沒有。」法官便徵求意見:「是我給你介紹個負責任的律師還是你自己去大街上隨便請律師?」話到這份上,絕大多數被告都會感激地說當然請法官介紹的律師。於是被告的律師同樣開高價,因為這收費也不是他一個人得。而濫用職權多罰款、多收費、辦人情案、辦違心案等也是屢見不鮮。

 其他同桌也忍不住訴說自己行業的潛規則。聽得我是頭皮發麻、心情沉痛。想不到同桌嘴裡的行業潛規則竟是灰收入內幕,竟是令人髮指的撈錢操作細則。按理說這些潛規則因是羞羞答答,做得說不得,現在倒好,一喝酒就全倒了出來,也難怪,各行各業都有,這就無啥顧忌了。

 從行業潛規則,我想到了職業素養,因為之所以產生了這些見不得人的行業潛規則,除了相關制度缺失,考核監管不力外,很大程度上是由於個人的職業素養差造成的。職業素養是在職業過程中表現出來的綜合品質,包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。最主要的就是敬業。翻看全國勞模事跡,無一不是盡自己最大的能力把工作做好,不待揚鞭自奮蹄,特別是有一種為祖國貢獻為單位向上為人民服務的使命感和責任感。

 不用諱言,改革開放30多年來,經濟發展迅猛,人民生活水平顯著提高,這是不爭的事實。然敬業精神倒退也是有目共睹。你看,吃拿卡要在一些執法行業蔚然成風,人類靈魂工程師成了金錢的奴隸,白衣天使變身狼外婆,食品中的「三聚氰胺」、「塑化劑」、「地溝油」、「催熟劑」讓你防不勝防,渣土車橫行撞人,新建大橋、樓房突然斷裂倒塌,瓦斯爆炸接連發生……敬業精神的全面倒退已經影響了我們這個社會的安定和發展。而其中,最缺失敬業精神的是我們相關政府部門的某些管理人員。他們拿著納稅人的錢,肩負著管理社會秩序的重任,本應兢兢業業認真負責地完成自己的管理工作。遺憾的是,無論是食品安全問題,還是建築安全問題;也無論是交通管理問題,還是治安管理問題等,無一不反映出我們相關政府管理職能的缺失!要知道,一個普通人缺失敬業精神,影響的可能只是他自己那一個小範圍,而政府管理人員普遍缺失敬業精神,影響的是整個社會的正常運行。

 因而,提高各行各業人員特別是政府部門管理人員的職業素養,樹立和培養敬業精神乃是當務之急。因為,當一個人將敬業當成一種習慣時,便能一步步地從普通走向優秀,把對社會的奉獻和付出看作無上光榮,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,以正確的人生觀和價值觀指導和調控職業行為,讓自我的人生得到不斷的發展。當大家都能見賢思齊,用一種恭敬嚴肅的態度對待工作,忠於職守,認真負責,一心一意,任勞任怨,精益求精,那麼整個社會風氣就會為之一變。

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