迪園「揀卒」秘笈 熱誠+創意

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■鄭家濂指，在招聘過程中，會以待人態度來評核應徵者。張偉民 攝

　剛剛畢業走進社會大學，不少青年人都會發現夢想與現實不相符。社會上有人指新一代的年輕人重視興趣和創意，創造不少卡通人物與歡樂回憶的香港迪士尼，會否成為畢業生的選擇之一呢？剛奪得Randstad最佳企業文化獎的香港迪士尼樂園（下稱「迪園」），其前線招聘經理鄭家濂公開他「揀卒」及管理的秘笈；一位80後的迪園賓客服務部經理陳光烈亦分享他入職半年就升職的經驗，坦言工作有時很熱和辛苦，但認為迪士尼創造感動的滿足感，是吸引他努力下去的動力。 　■香港文匯報記者 蔡明曄

　迪士尼一向都給人歡樂和充滿朝氣的感覺，鄭家濂在接受本報記者訪問時指，這當然不是故意的，原因大部分在迪士尼工作的員工都是以青年人為主，當中更不乏90後和80後，正因為這個特殊的工作環境，為這裡的員工帶來了創意的空間，所以，迪園的招聘過程都不論經驗，主要會以待人態度來評核應徵者。

注重嘗試橫向發展

　面對這一班勇於表達和喜歡創意的年青人，鄭家濂笑指覺得有3大點是青年人最為重視的，「這一班的年輕同事其實很希望公司可以和他們有直接的溝通，亦敢於表達自己，所以和他們有妥善溝通十分重要。另外我們覺得他們亦注重發展機會，和有意橫向發展。」

　鄭家濂指，青年人很多時一開始未知自己喜歡什麼職位，亦希望嘗試其他的職位。就以上的需求，公司不但有內部轉職的機會，另外更可成為迪士尼傳統培訓導師，讓員工每年會有一些時間，試一下全新領域的工作。「就人力資源部而言，我們就有近2成的員工是內部調職入來，所以機會算不錯。」

員工愛玩提升士氣

　對於較早前有關迪園前線員工因為工作太辛苦而「大逃亡」的負面報道，鄭家濂說所有同事都知道，但認為只要做好自己本分就足夠。「我們對於員工的見解和感受一向都很重視，亦很歡迎他們反映問題。因為員工的身心健康和友善的工作環境，對同事來說是十分重要的。」

　他笑指很多同事提起玩，都特別雀躍，而在公司立場，這類活動亦可提升士氣。「今年新開的迷離莊園，員工試玩也很多人參加。另外，今年的迪士尼龍舟隊也有不錯的成績，分別奪得赤柱廣場混合金碟決賽第四名，及愉景競渡賀端陽城市業主委員會盃冠軍。」他亦建議青年人可以參加義工活動，在回饋社會之餘，也可多點了解世界。