連盈慧
買物一件五十,兩件八十之類超市「優惠」推銷手法,最初只見於歐洲國家,香港遲了很多年才學步,可是不學則已,一學驚人,這一招煞食,隨即出現買三打折扣;三包一百五十毫克糖果餅乾還可以,五百毫克豉油洗潔精之類,可就等同要消費者幫忙入倉,簡直開大了玩笑;尤其是兩包八公斤白米打折,一個月頭煮不到三餐飯的主婦,固之然失笑;就算天天無米不歡,每餐吃兩大碗白飯,平日慳得一蚊得一蚊的獨身公公婆婆,一心省錢望米興嘆之餘,也不免為之苦笑。
其他吃的用的,這樣買兩件,那樣買三件,買得一,買不了二。這種推銷方法,是否真的有助顧客慳錢,不得而知,但有助超市清貨就是事實。香港環境不同外國,外國人進超市,必然自己開車有備而來,一口氣買齊幾日存糧,十包八包搬上私家車,輕輕鬆鬆,完全不成問題;香港人開車來超市,或者偶然見於半山區;半山下幾百家超級市場,近百萬顧客還不是兩手挽得多少買多少。
同時兩件一百元的東西,在溫哥華如有顧客要求只買一件,超市則必須以五十元賣出,不會硬定非買兩件不可;有些即日推出的特價貨,上午賣廣告,下午缺貨,消費者隨時有權投訴,店內職員必須承諾日後有貨時讓顧客以特價補購,不像香港的超市,買不到是你遲來一步,讓顧客白走一次。
至於什麼會員卡送積分禮物印花之類,花樣比外國還要多,無非是羊毛出在羊身上的把戲;又或是買雞粉送汽水之類;花款之多,顧客就像與超市鬥智,一不留神,買貴之餘,還會買錯。
為環保,膠袋收費同樣取經自外國,看似無可厚非,可是這問題還是跟駕車購物有關連,人家有車,買來的東西捧兩步路放入車廂就行,當然毋需膠袋,我們的「無車階級」消費者,少個膠袋就不方便了。何況環保袋也不環保,少洗擦易帶菌,勤洗擦消耗的清潔液和清水,同樣也對地球污染,並不合乎環保。
|