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2014年1月5日 星期日
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港鐵又濫收轉乘車資涉1,500客


香港文匯報訊(記者 陳廣盛)港鐵收費系統又出錯,去年9月3日至12月29日期間,有1,500張八達通在西鐵轉乘輕鐵時,被多扣車資2元至4.3元,共涉及5,400元,但港鐵一直無公布事件,只是在部分西鐵站及接駁巴士上張貼告示通知乘客。

港鐵貼出告示指,在去年9月3日至12月29日期間,乘客使用八達通乘搭西鐵或港鐵巴士後,用同一張八達通卡進行其他交易,再轉乘輕鐵,系統有機會不能識別八達通卡,令乘客失去轉乘優惠,至於其他乘車及轉乘模式的乘客就沒有受事件影響。告示又提醒乘客,若發現轉乘車費有誤差,可以提出查詢,但並沒有交代收費系統曾經出錯。港鐵表示,是收到乘客查詢,翻查資料及分析乘客的乘車模式,發覺收費系統出錯,現時已修正系統,若是個人八達通卡,港鐵會聯絡卡主安排退款。港鐵又解釋,只有特定轉乘模式的乘客受到影響,為免混淆其他乘客,所以只在特定連接輕鐵的西鐵站及接駁巴士放置通告通知乘客。

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