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2014年2月4日 星期二
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旅遊變滯留 港客「越」心驚


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■周永雄表示與涉事接待社合作半年,一直未出現問題,而董耀中相信今次屬個別事件,將向越南旅遊局反映。

滯留邊界3句鐘 駐越使館助過境

香港文匯報訊(記者 文森)香港不少市民會趁新春長假期出遊,但約200名參加了「廣東旅遊」舉辦的5個越南巴士團的本港旅客,因負責接待的越南旅行社懷疑倒閉,行程受到影響。其中一團一度滯留中越邊境,經交涉後獲安排過境;另外4團分別滯留在越南河內和下龍灣,行程被迫腰斬,受影響旅客獲安排於昨晚和今日前往廣西。「廣東旅遊」表示,將向受影響旅客全數賠償,而今明兩日的同款遊行團已找到其他接待社。旅遊業議會總幹事董耀中相信今次屬個別事件,將向越南旅遊局反映。

「廣東旅遊」昨日共有7個越南團共256名團員在行程當中,其中5個團身處越南。「廣東旅遊」總經理周永雄表示,負責接待的越南旅行社前日開始失去聯絡,導遊及司機並無現身,在越的5個團約190人無法繼續行程。

今午抵港 團費原額退回

周永雄表示,其中一個37人的旅行團昨日完成行程後,一度因為未能從接待社取得過境落地簽證和海關文件,被迫滯留邊境約3小時,透過保安局向中國駐越南大使館求助後,團友下午4時獲特別安排,由越南過境廣西,將在湛江留一晚,連同兩個已返回廣西的旅行團,今日下午返抵本港。

至於另外4個在越旅行團,坐巴士到越南後,無旅遊車及導遊接待,團員要留在酒店等候安排,其中有兩團在河內,兩團在下龍灣。周永雄指,在河內的團員於昨晚前往廣西,而在下龍灣的則於今日啟程前往廣西。旅行社將會向受影響團員原額退回每人2,200元團費。

廣東旅遊:合作半年無恙

周永雄指,今次事件涉及的當地接待旅行社符合資格,並已合作半年,一直未出現問題。他又指,新春期間的團費已匯至有關接待旅行社,現時未確定接待社是否倒閉,但會尋求相關協助追查接待社下落。至於現時仍有2個同款旅行團將於今明兩天出發,他們已找到其他接待社負責。

董耀中:將向越旅局反映

旅遊業議會總幹事董耀中昨日傍晚前往「廣東旅遊」旺角分店了解情況,其後與周永雄一同召開記者會。董耀中相信今次屬個別事件,議會亦非常重視,將向越南旅遊局反映。而據他所知,本港並無其他旅行社使用今次涉事的接待社。

入境處表示,獲悉事件後,已即時透過外交部駐港特派員公署及中國駐越南大使館了解情況,並與旅行社負責人取得聯繫及提供可行協助。而處方亦會繼續積極跟進事件。

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