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■消委會主席黃玉山指，消委會每年平均收到約1,000宗內地遊客的投訴。劉雅艷 攝
香港文匯報訊（記者 劉雅艷）香港消費者委員會聯同澳門消委會合辦首屆「兩岸四地推動消保權益論壇」，加強日後區內合作，處理個人資料私隱、環保、公平市場、網購、消費者保障法例和消費者責任等逼切問題。
黃玉山：主要對營商手法有意見
約百名來自兩岸四地消費者保障組織領袖參加。消委會主席黃玉山表示，每年收到1,000多宗內地旅客的投訴，不少是由文化差異及對本地消費環境不熟悉所導致。
消委會主席黃玉山昨日在活動致辭時表示，兩岸四地的交易頻繁，加上網上拍賣網站的發展，出現了不少跨境消費，消委會每年平均收到約1,000宗內地遊客的投訴。
他相信，投訴跟文化差異或是對本地消費環境不熟悉有關。「內地旅客的投訴大部分集中於購物，有些是購買鐘錶，有些是蔘茸海味，他們主要對營商手法有意見，例如購買成藥或蔘茸海味時，很多時候價錢未說清楚便已磨成粉。」
黃玉山認為，各地需一起探討如何處理跨境投訴、消費者的諮詢和教育等議題，以保障消費者權益。
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