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文匯插圖
今年以來，內地多地百貨商城出現「關店退租」現象。數據顯示，2014年上半年，包括百盛百貨、中都百貨在內，共有12家百貨的20多家門店關閉，如此密集的關店潮在近5年的中國百貨業尚屬首次。隨着中國人口紅利的消失，傳統零售業面臨着租金、人工及管理費用的每年輪番上漲，零售業利潤率不斷下滑成為必然趨勢，同時還面臨着網購電商大潮的衝擊，過去十幾年躺着都能賺錢的終端零售時代已經終結，百貨業轉型迫在眉睫。
■香港文匯報記者 俞晝 杭州報道
「我已經四年沒在實體店舖買過衣服了。」說話間，梁靚靚還在往天貓購物車裡添加商品，「現在商場裡看得上的衣服動輒就上千，實在是我這樣的工薪階層負擔不了的。女孩子的衣服本來就換得快，網上價格便宜又新潮，誰還會去實體店當冤大頭。」
今年的「雙十一」，無數像梁靚靚這樣的網購達人撐起了新的健力士紀錄。571億元！阿里巴巴僅用一天時間創造的營業額，就超越了全球零售巨頭梅西百貨四個月的營業額，也超越了內地零售巨頭銀泰商業集團三年半的營業額。
據《國際金融報》小範圍調查，至少在部分白領中，由於實體店和網店的價格差異，他們確實更傾向於網購。其實，現在不少消費者不僅將服裝店當「試衣間」，日常生活中的「吃穿住行用」都有從網上購買的趨勢，就連地板、地磚和燈具等裝修材料，乃至大宗電器的生意，也都會先在實體店中選看或試用，再從網上進行大規模採購。
杭州遭遇百貨業撤退潮
作為擁有肥沃電商土壤的杭州，百貨業受到電商的衝擊比其他城市更大。從6月的娃歐商場轉型和中都百貨老闆跑路，到10月蕭山天虹百貨和萬象城裡的尚泰百貨先後宣佈關店，短短五個月竟有4家百貨關門停業。
作為泰國首屈一指的百貨公司，尚泰百貨於2010年5月進入萬象城時，一共跨越4個樓層，分別有鞋品、化妝品及精品、服飾、家電家紡等區域。隨後兩年，它又在瀋陽、成都開店，拓展中國市場的野心可見一斑。
尚泰簽租20年不足3年敗走
然而，2014年6月，開業不到3年的尚泰百貨瀋陽萬象城店正式閉店。當時該項目簽署了長達20年以上的租約，至此尚泰在瀋陽的兩家門店全部關停，退出瀋陽市場。
2014年9月，尚泰百貨杭州店給會員發送了停止會員卡積分更新的短信，並在服務台前擺出了閉店公告。公告稱，尚泰百貨杭州店營業時間截止至2014年10月31日，另外一樓部分化妝品牌將繼續營業至11月30日，12月1日正式停止營業。據了解，此前，尚泰百貨和杭州萬象城簽的租約時間長達15年。
銀泰商業集團企劃部助理總經理孫建鋒坦言，百貨業目前發展確實遇到難處。「即使我們在全國有49家門店，但實體店面對的客源終究是有限的，沒法與超越時間和地域限制的網商相比。」
盈石中國上海公司副總裁萬斌也表示，尚泰百貨關店在我們業內看來一點也不奇怪，百貨這幾年越來越難做，這種傳統業態面積小、體驗式消費不足、受電商衝擊巨大，隨着租金和人力成本等逐年上漲，百貨業已陷入尷尬境地。
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