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■海關拘3女1男涉銷售婚禮服務時違反《商品說明條例》。 劉友光 攝
海關指疑違商品例 雖分屬兩公司或同夥
香港文匯報訊 （記者 劉友光、杜法祖） 香港消費者委員會前日公佈，上半年已接獲31宗涉及婚禮服務貨不對辦的相關投訴，海關昨日即證實早前已跟進7宗投訴，及至前日對其中兩宗個案採取行動，共拘捕4名分屬兩間不同婚禮營辦商的男女，包括管理層人員。被捕者涉嫌在銷售婚禮服務時應用虛假商品說明，導致兩名客人分別購買價值5萬元的證婚酒會及價值24萬元的中式婚宴，海關呼籲業界切勿誤導消費者，消費者須注意所有合約中的條文細則及銷售人員的口頭承諾，以保障自身權益。
被捕的3女1男，年齡由31歲至42歲不等，包括兩名銷售員及兩名管理層人員，4人暫未被落案起訴，全部人正保釋候查。據悉，4名涉案男女雖屬兩間不同的婚禮營辦商，但不排除公司背後是由同一夥人經營。海關指新修訂的《商品說明條例》自2013年7月生效後，一共接獲7宗與婚禮相關的投訴，多涉及場地、酒席、攝影、婚紗等糾紛，當中就兩宗個案發出勸喻信，3宗因證據不足而撤銷調查，另兩宗則屬今次的兩宗投訴並採取拘捕行動。
玻璃屋證婚 竟是僭建待拆
海關不良營商手法調查課監督許偉明昨日在記者會上指出，須採取拘捕行動的其中一宗個案，案中新人是在去年10月透過一間婚禮營辦商租用場地準備舉行證婚酒會，其間銷售人員推介一個外貌如教堂的特色玻璃屋場地，屋中更有旋轉樓梯等，費用5萬元，事主交付了3萬元訂金，惟其後新人卻發現有關玻璃屋原屬僭建物，並已接獲屋宇署的清拆令，經上門與婚禮營辦商交涉不果後遂於今年年中向海關投訴。
酒席即場煮變「到會」供應
另一宗個案則發生在今年初，事主透過一間婚禮營辦商挑選中式婚宴場地，其間經銷售人員游說下以24萬元訂了24圍現場烹調的酒席，並支付了7萬元訂金，惟其後才發現有關酒席並非即場煮食，食物全由供應商以「到會」形式供應，及經商討後，該公司仍強調食物是現場烹調，惟其後又突然改口指從未說過現場烹調。海關其後介入調查，經食環署證實酒席會場並無煮食牌照外，相關設備亦不適合烹調。
許偉明表示，海關經調查掌握足夠證據後，分於本月12日及17日採取行動，在該兩間婚禮營辦商拘捕3女1男，他們涉嫌在銷售婚禮服務時應用虛假商品說明，導致兩名客人分別購買價值5萬元的證婚酒會及價值24萬元的中式婚宴，涉嫌違反《商品說明條例》。
海關呼籲消費者透過婚禮營辦商租用場地舉行婚禮婚宴前，應搜集相關服務資料並光顧商譽良好的商戶，切勿單單注重場地華麗佈置，此舉很容易被蒙蔽判斷，又提醒消費者要小心審閱合約細則，包括銷售人員的口頭承諾，若兩者存在差異，應立刻向銷售人員澄清，並於合約單據中清楚記錄，也可以錄音，以保障自身權益，防止不必要爭拗等。
此外，有關婚禮營辦商及從業員應遵守法例，切勿誤導消費者，管理層更有責任提醒銷售員遵守《商品說明條例》，一旦被投訴調查屬實，管理層亦不能卸責，同樣須負上串謀或教唆的刑事責任。
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