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香港文匯報訊（記者 楊佩韻）香港旅遊業近期陰霾處處，繼「反水貨客」行動後，上周亦發生內地旅客在港發生爭執，最後傷重不治一事，或影響內地旅客對香港的印象。旅遊界立法會議員姚思榮表示，香港在過去1年的政治氣氛已蓋過理性，影響內地人心目中香港以往「文明、守規、有禮」的形象，甚至東南亞華僑也對香港改觀，建議社會各界要「一條心做好經濟」，用以往好客有禮的態度去歡迎旅客，相信3個月至半年內能改善有關情況。
姚思榮昨日出席電台節目時稱，國家旅遊局日前發出提示，呼籲各界抵制不合理低價遊，並不得與旅行社簽訂虛假合約，否則會承擔法律責任，他認為此是好事。「槍打出頭鳥，相信在這段時間內地旅行社會較收斂，尤其是以往在各省市當地收取超低團費的旅行社。」
他補充，部分旅行團為減低經營成本，採用「一條龍」服務方式招待旅客，例如自行開設店舖及食肆，在帶團時要求團友光顧。
低團費購物團 七成或以上來自深旅社
姚思榮解釋，來港的低團費購物團，70%或以上均是由深圳旅行社組團。有部分深圳個體戶冒認大型旅行社派發單張，讓內地客戶感覺便宜而報團，及後交予集散中心再組團來港。以往每日有300多團，1團平均有20人至30人，即每日約有9,000人以低團費形式來港，至今已形成規模。
他表示，近10多年內地開放境外旅遊，每年至少有1,000萬人出境，部分旅行社窺中他們的消費心態及模式，吸引他們來港購物，但他們對旅遊認識淺薄，容易被零團費旅行團欺壓。隨着內地打貪及資訊發達，內地旅客有所選擇，故零團費旅行團在內地大城市沒有市場，但在東北、西北等地仍有一定「商機」。不過姚思榮稱，超低團價對旅行團經營有壓力，尤其是東北、山東人直爽，說一就一，易與導遊因購物問題發生衝突。
不過，上周有內地旅客疑因購物問題在港發生爭執，最後傷重不治。姚思榮指，部分香港旅行社擔心，今次事件影響香港旅遊之都形象，期望警方盡快公佈調查結果，澄清事件的來龍去脈，重拾旅客信心。
他續說，事件發生後內地傳媒及社交平台瘋傳，再加上近年的「驅蝗」及「反水貨客」行動，影響內地人對香港的看法，甚至傳至東南亞的華僑耳中，或影響他們來港意慾，形容業界對現時旅遊業狀況感痛心。
好客有禮迎客 半年可改善形象
姚思榮認為，香港在過去1年的政治氣氛已蓋過理性，建議社會各界要「一條心做好經濟」，用以往好客有禮的態度去歡迎旅客，相信3個月至半年內能改善有關情況。他續說，旅遊業議會未來要與內地的旅遊監管局進行溝通 ，例如列明出事後可向哪些部門投訴，讓不良旅行社有所顧忌，從而保障旅客權益。
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