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香港文匯報訊（記者 文森）審計署新一份報告揭露香港郵政人員去年度超時工作136萬小時，約82%獲發超時津貼，涉及1.79億元。郵政署助理署長區惠賢昨日在電台節目上解釋指，郵件數量及組合隨不同時段波動，員工或需加班以達到服務承諾，強調現有人手編制最符合成本效益。商務及經濟發展局局長蘇錦樑表示，香港郵政內部制度嚴謹，相信會落實很多審計署的意見。
區惠賢指郵政是勞工密集、需求主導的行業，郵件數量及組合隨不同時段波動，若正常人手編制未能處理相關波幅，員工有機會加班以達到服務承諾。
她續說，現有人手編制最符合成本效益，若不停加大編制，未必可善用資源。但她承認，個別員工每年超時工作逾1,000小時並不理想，已有措施應對。區惠賢強調，加班有嚴謹機制，由主管視乎情況作出決定，今年加班費較對去年減少10%。
她指香港郵政派遞科有逾1,700個派遞段，每天派信地址300萬個，更有部分較大型郵件未能放入郵箱。為了減省員工加班時間，香港郵政近年在多個郵局安排領件服務，又與屋苑管業處推出計劃，希望管業處為住戶收取較大型郵件，減省派遞時間及加班情況。蘇錦樑昨日出席公開活動後表示，香港郵政工作人手密集、需求主導，如有需要，員工須加班。他對審計署建議表示歡迎，香港郵政亦已同意審計署建議，相信會落實當中很多意見。他又說，香港郵政內部有嚴謹制度，相信其管理層會嚴格跟規則做事。被問及會否改革郵政，蘇錦樑指香港郵政會一直檢視服務需求，了解是否需要提供多元化服務。
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