■Note 7頻爆影響三星品牌形象。 資料圖片新聞撮要
Galaxy Note 7今年8月推出後，隨即傳出電池過熱起火，三星在9月初展開全球回收計劃，外界當時盛讚三星反應迅速。然而，三星並沒有好好扭轉局面，反而新版本Note 7一再出事，韓國三星早前終於宣佈，終止全球發售Note 7和換機計劃，並決定永久停止生產。三星目前面臨的最大挑戰，在於難以在短期內讓消費者恢復信心。自Note 7首度爆炸後，旋即成為國際熱話，網絡上瘋傳關於Note 7的改圖及笑話，對三星的失敗加以嘲諷。三星辛苦經營多年建立的高質品牌形象，恐怕在Note 7風波中付諸一炬。■節自《三星恐一鋪清袋》、《Note 7爆不停 三星終「三停」》等，香港《文匯報》，2016-10-12
持份者觀點
1. 研究機構Jackdaw Research首席分析師道森：Note 7第一次起火和爆炸，還可以歸咎於運氣不佳的特殊個案，但第二版本再出事，三星就有明顯疏忽，責無旁貸。
2. HMC投資證券分析師格雷格．盧：三星回收計劃太倉促，「應深入調查Note 7爆炸原因，無須急於分發新手機」。
3. 消委會總幹事黃鳳嫺：現時三星的做法並不足夠，因該公司並無說明消費者應如何應對。
多角度思考
1. 根據資料，現在韓國三星如何處理Note 7事件？
2. 承上題，三星公司面臨的最大挑戰是什麼？
3. 你認為三星公司應該從Note 7事件中吸取哪些教訓？