■人工智能正衝擊招聘行業。 網上圖片科技改變人類生活模式已經是老生常談，在日常生活之外，現代人更應敏銳地捕捉科技進步對在職市場架構的影響。
除了客戶服務人員將面臨人工智能（artificial intelligence）帶來的挑戰，招聘機構和行業亦將承受人工智能，包括機器學習（machine learning）、大數據（big data）、傾向演算法（propensity algorithms）和自動化技術（automation）進一步發展帶來的衝擊。
智能招聘省時減損失
就在今年2月，大型社交網絡服務網站領英（Linkedin）收購了始創公司Connectifier－一間利用機器學習搜尋器和匹配技術（matching technology）的招聘機構。
有分析指，人工智能聘請人手的技術將於2018年全面完善 。對人腦而言，要逐一、客觀地分析成千上萬個應徵者不同的性格特徵、履歷背景和工作經驗，隨後判斷和選出最適合特定職位的人選可說是耗時耗力的任務，而錯誤的聘請決定會對就業者和企業造成不可估量的損失。
其次， 日新月異的職位需求對招聘人員而言是另一挑戰。人工智能則能迅速地勝任這些難關。
這樣看來，未來企業會繼續依賴傳統招聘機構，或是引入人工智能程序協助內部招聘，答案是顯而易見的。 目前招聘行業有一些害群之馬，他們製造出假的工作職位、不尊重和欺騙應徵者，對行業造成損害。所幸，人工智能的出現，將令社會驅逐這些壞分子。 ■香港新興科技教育協會 洪文正
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