■跑男是UU跑腿的核心，跑男亦通過UU跑腿贏得了社會尊重。雖然不善於社交，但喬松濤卻懂得如何通過網絡「交朋友」。令他自豪的是，UU跑腿只用了10個人，花了一個月就「打」下了北京市場。「從零開始到最高營業額85萬元，只用了30天。這30天我不准許工作人員出門見客戶和『跑男』，所有人就在網上跟人聊天，建群，造KOL（意見領袖），成本僅為20萬元。」
「通過3個KOL和群主的定時話題引導，我們的用戶、『跑男』迅速擴張到4,000人；這種環境下，他們自發幫我們擴散傳播，我們完全不用付出大量人力成本。」喬松濤認為，初創企業不要總想着通過「燒錢」來擴大影響力，應通過社群來培養種子用戶。「用戶不是上帝，用戶是朋友。朋友不是用戶，朋友是轉發者和傳播者。」
建專屬社交圈 增跑群歸屬感
喬松濤應對同行競爭的另一招是「嚴守人力資源供給端」。在他看來，「跑男」、「跑妹」是UU跑腿非常重要的組成部分，如果沒有這些人提供配送服務，用戶有再多需求亦無法滿足。UU跑腿和「跑男跑妹」群體是共生的，「跑男跑妹」群體亦是UU跑腿在用戶面前的窗口，做好對這個「跑男跑妹」群體的營運工作非常關鍵。
除了確定分成比例以及配送服務培訓等基礎工作，UU跑腿還針對「跑男跑妹」群體搭建社交圈子。喬松濤是這個圈子的常客，還經常和「跑男跑妹」一起吃飯喝酒聊天，「通過UU跑腿增加『跑男』的收入，讓他們收穫更多社會的尊重。」為此，在「跑男」圈，喬松濤贏得了「喬幫主」的稱號。
創業不問地點 團隊合適優先
喬松濤是河南人，在創辦UU跑腿之前一直身處深圳，他最常被問到的一個問題是，如何評價河南的創業環境。他說，真正的互聯網企業，在哪個地方做不是必要條件，人和團隊是否合適才是制約互聯網企業後期發展的最大因素。人力資源成本以及其他成本也是創業者應該考慮的問題，「舉個例子，以前花200萬元年薪從阿里那裡挖人，但是現在同樣級別的人才，我們可能只需要花四五十萬元年薪，他們就會來了。」