■布魯塞爾國際機場。 網上圖片中國駐比利時大使館 郭立陽
香港的何先生因為工作原因常到歐洲。那次他到歐洲是開會，經比利時布魯塞爾中轉，計劃下午3點飛往瑞士。上午11點，何先生來到了布魯塞爾火車北站，準備乘短途火車前往機場。由於時間還早，何先生跟其他旅客一樣坐在候車廳裡等候，雙肩包和行李箱就放在身邊。不久，登車時間到了，何先生準備起身的一剎那，發現雙肩包不見了！
他猛地想起，就在幾分鐘前，一個當地面孔的人過來用中文跟他說「你好」，兩人便聊了幾句。一定是那會兒丟的，包裡有筆記本電腦、香港特區護照和身份證，還有重要的材料......怎麼辦？！何先生感到頭皮一陣發麻。平復了一下心情，何先生掏出手機，查到中國駐比利時大使館的緊急領事保護電話撥了過去。他焦急而又不安地等待電話接通，內心並不確定大使館具體能幫他做些什麼。
接電話的是大使館的王聖之領事。何先生忙不迭地講述了事情經過。王領事認真聽完後，安撫何先生不要着急，並以最簡潔明了的語言指導何先生接下來該怎麼做......後來，何先生告訴王領事，他當時就像吃了一顆定心丸。按王領事告訴的步驟，他馬上撥打了香港特區政府入境事務處「協助在外香港居民24小時熱線1868」，告知在大使館緊急辦理國際旅行證件的需求；同時就近報警，報告被盜證件和物品明細；取得報警證明後，又立即趕往大使館。
中午12點多，何先生趕到了大使館。儘管是午飯時間，但王領事仍在等他，手裡拿着給何先生準備的表格和一杯熱水。王領事馬不停蹄，一會兒在服務窗口外協助填表、照相，一會兒在窗口裡面錄入資料、收發傳真......在「協助在外香港居民小組」的支持下，何先生的中國公民身份也很快得到核實。王領事馬上啟動製證程序，何先生很快便拿到了大使館緊急頒發的旅行證，幸運地在航班登機手續櫃枱關閉前趕到機場，順利搭上原定航班。
關於那個失竊的雙肩包，何先生之前在當地警局了解到，盜竊分子常常在歐洲流竄作案，被盜物品尋回的機會渺茫，他幾乎不抱任何希望，只是作為申辦旅行證的程序，將報警證明給王領事留了個影印本。但完全沒有想到，三天之後他竟然收到了王領事的消息，「您的雙肩包找到了！已協助從警局取回，內有證件和材料若干。」
何先生驚喜不已，但想到如何取回雙肩包，他又犯了難。瑞士的會快開完了，過幾天還會經布魯塞爾轉機回港，但只有不到2小時的過境時間，要去大使館取包再回機場，無論如何是來不及的，而雙肩包裡的材料十分重要，如果之後郵寄又怕誤事。王領事了解到這一情況，積極為他想辦法，無奈何先生在比利時無親無友，代取代送都行不通，最後王領事考慮到情況特殊，決定親自幫他把包送到布魯塞爾機場。1月的布魯塞爾天氣是陰冷的，何先生從王領事手裡接過雙肩包的那一刻，心頭卻是暖暖的。他說，這次不幸卻又萬幸的難忘經歷，會一直銘記。