■消委會尖沙咀服務中心明天起向公眾開放。 香港文匯報記者陳珈琋 攝香港文匯報訊（記者 陳珈琋）無論貨不對辦、逾期不交貨甚或對服務不滿，一旦消費者與店方交涉不果，便可向消費者委員會投訴。完成翻新工程的消委會尖沙咀服務中心，將於明天起投入服務。服務中心地下大堂設3個獨立接見投訴的櫃位，以及自助取票輪候系統。消委會主席黃玉山相信中心啟用後，可以方便遊客及本地消費者尋求協助。
黃玉山、消委會副主席陳家殷、消委會總幹事黃鳳嫺及一眾委員昨日出席尖沙咀服務中心的啟用儀式。
黃玉山致辭時指出，翻新工程意義重大，體現了消委會與時並進，不斷優化對市民、消費者的服務外，亦標誌着消委會的工作揭開新一頁。
他相信，憑藉中心優越的地理位置及更完備的設施，讓遊客以至本地消費者一旦遇到消費糾紛，亦可更便捷地尋求消委會的協助。
即將退任主席一職，他表示過去6年的工作有挑戰性及意義，形容消委會做了不少工作並取得不錯的成績。
消委會服務中心前身為消費者諮詢中心，於2001年落成，樓高3層，主要肩負公眾教育的功能。由於中心17年來未有修葺，樓宇設施和裝備均日漸殘舊，有需要翻新設施以應付日常運作。
消委會經詳細研究，決定將諮詢中心整合為消費者服務中心，加強處理投訴和消費者諮詢的功能，相關工程於今年中展開，耗資700萬元。
服務中心面積約4,500平方呎，翻新後處理投訴及諮詢的面積增加，大堂設3個獨立接見投訴的櫃位，中心並增設有兩間獨立的會議室，可用作調解消費糾紛之用，同時保障消費者的私隱。
取票輪候方便無預約消費者
中心並增設自助取票輪候系統，方便未有預約的消費者。
至於大樓的一樓及二樓亦屬投訴部，處理投訴及諮詢的後勤工作，包括接聽投訴熱線、處理投訴，整座大樓容納約30多名職員。
消費者同時可在服務中心內閱讀《選擇》月刊、消委會報告，並可透過平板電腦瀏覽消委會其他消費資訊。
消委會透露，位於北角的諮詢中心及辦公室明年首季亦會開始翻新工程，預計明年內可以順利啟用。
