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全球手機支付 中國走在最前

2019-01-23
■德勤李寶芝(左)指,內地消費者使用手機進行在線銀行轉賬佔比達91%。旁為林國恩。記者 周曉菁攝■德勤李寶芝(左)指,內地消費者使用手機進行在線銀行轉賬佔比達91%。旁為林國恩。記者 周曉菁攝

香港文匯報訊(記者 周曉菁)最新公佈的《德勤2018移動消費者調查》顯示,中國用戶在手機購物和到店在線支付的比例高達96%和94%,使用移動端操作銀行業務的佔比亦遠高於全球平均水平。德勤中國全國電信、傳媒和娛樂行業主管合夥人林國恩昨於記者會指,便捷的操作、應用場景的搭建促使手機支付逐漸取代銀行卡,成為內地手機用戶形影不離的「錢包」,手機支付已經「雄霸市場」。

逾七成消費者用指紋識別

德勤中國華南區電信、傳媒和娛樂行業主管合夥人李寶芝透露,移動電商、第三方支付平台對購物、用餐、娛樂、出行等多個生活場景覆蓋是佔比高的主要原因。而在銀行業務方面,內地消費者使用手機查詢銀行餘額、在線銀行轉賬的佔比亦高達93%和91%,這兩項數據的全球佔比分別為66%和58%。她認為,內地各大銀行在第三方支付平台的激烈競爭環境中,更注重用戶體驗和功能迭代,令銀行Apps易於操作。

當中,引入生物識別技術衍生脫離手機的支付方式,也是促使消費者提高其使用率的關鍵。調查指,受訪的71%內地消費者會使用屏幕指紋識別進行在線支付和轉賬,而全球數據僅有40%。林國恩預計,隨茪H工智能和物聯網的快速發展,內地手機消費者有望進入「刷臉」時代。

手機Apps消費佔全球四成

另外,美國調研企業App Annie近日發佈的報告亦佐證內地消費者在手機支付的普及。該報告顯示,2018年全球共有1,010億人次通過手機Apps消費,內地消費者數量佔據四成。以此計算,即去年內地有404億人次通過手機消費,平均每人年下單近29次。

反觀本港手機支付環境,林國恩認為,香港今後一定會逐步提升,這是全球大趨勢,但本港及歐美一向習慣使用八達通及信用卡,仍有很大發展空間。

在手機持有率和流量使用等方面,內地市場亦有明顯變化。去年用戶的手機持有率高達96%,居世界首位,全球平均水平約為90%。主要因為國產智能手機崛起,手機市場競爭日益白熱化。10GB以上的流量用戶佔比達到42%,較2017年時的8%大幅提升,接近全球平均水平。李寶芝解釋,內地政府倡「提速降費」,三大運營商相繼推出無限量套餐,促成流量使用大升。隨5G到來,營運商和手機製造商都將迎來更大的商機。

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