香港文匯報訊（記者 曾萍 廣西報道）在廣西壯族自治區東興市出入境邊檢站，按照提示音操作，旅客手持電子護照在自助通關通道，僅需幾秒的時間，便能完成出入境的通關。
據該站負責人裴遠德介紹，該站從2008年廣西最早建設的8條僅限邊民通行的自助通道「起家」，通過多方努力，如今通道數量增加至48條，口岸通行能力實現倍增。
使用自助通道的旅客佔到近八成，平均每8秒即能驗放一名中國旅客，單人最快通關時間為6秒。
裴遠德說：「香港遊客持相關電子證照，通行自助通關通道也能實現快速過關，『秒過』越南旅遊。」
「以前我們60人的大型團隊通關至少要30分鐘，現在拿護照直接走自助通道，每個人平均就10幾秒，通道又多，不到10分鐘，60個人的團隊就能全部通關。」
從事8年跨境旅遊導遊的張小姐告訴香港文匯報記者，隨着通關手續日益便捷，近年來從東興出境越南的旅遊不斷升溫。
「零擁堵零投訴」
通關時間大幅縮短，解決了節假日遊客在口岸「排隊長、過關難」的難題。據了解，今年春節、壯族「三月三」歌圩節、「清明」等節假日期間，東興出入境邊檢站共查驗出入境旅客31.3萬人次，比去年同期增長10.5%。
雖人數增多，但投訴和擁堵現象卻不升反降，並實現了「零擁堵、零投訴、零差錯」。
而感受最深的還數帶團出遊的導遊們。
自團隊預約通關係統上線後，該站共為20,790個旅遊團70餘萬名旅客提供服務。
不少導遊都表示，線上預約不僅精簡手續，還節約了申請通關的時間。
惠及跨國上班族
除了跨境出遊的遊客，全年452.9萬人次的中國跨國上班族、499.2萬人次的越南跨國上班族也同樣受惠。據了解，隨着中越兩國經濟社會聯繫日益緊密，近幾年，在中國東興居住生活、在越南芒街工作的中國邊民，或者是來自越南的跨國上班族越來越多。
據介紹，針對跨國上班族 「快進快出」的需求，東興出入境邊檢站每日在跨境上班族早晚出入境高峰時段的4個小時開闢8條人工通道。自去年5月啟動外國人入境採集生物信息工作之後，則採取加貼「常旅客」標識、增設專用通道進一步提升查驗效率。驗放一名越南跨國上班族通關時間從平均45秒提高至30秒。對於中國跨國上班族，則由每天每次蓋章過關簡化為每年只蓋一對章；70%以上人員實現了自助通關。