■投訴轉辦平台相信有助增強港人到灣區購物的信心。 香港文匯報廣州傳真香港文匯報訊（記者 盧靜怡 廣州報道）香港文匯報記者瀏覽投訴頁面時發現，在消委會選擇一欄上，目前僅有廣東、香港和澳門三地的消委會可以選擇。這意味着，粵港澳地區以外的居民，暫時無法使用該「一網轉辦」平台的功能。不過，該平台涵蓋範圍不僅僅包括大灣區。潮州、揭陽、汕頭等粵東城市以及湛江、茂名等粵西城市也可參與「一網轉辦」的維權投訴。其中，深圳、佛山等灣區大城市，可選的消委會還細分到區一級。
遊客盼平台納更多省份
每逢節假日，來自泛珠三角省份的大批旅客都慕名來到「購物天堂」香港「買買買」。不少來自廣東地區以外的居民表示，希望可以享受到「一網轉辦」的消費維權便利。來自湖南的朱小姐表示，在廣深港高鐵開通後，她從湖南出發到香港「自由行」購物更便利。「我主要買一些化妝品以及保健品回家。雖然暫時沒有遇到過假貨，但試過買金器時遇到『不足秤』的情況。當時想投訴也沒有渠道。」她期待平台未來可逐步納入更多省份。
港人陳小姐同樣希望，該平台可與更多內地省份城市互通。「因為網購不僅會買到廣東的商品，還有來自不同城市的東西。」她留意到，在註冊平台賬戶時，要填寫投訴表單，還需要留下真實姓名、住址、手機號碼等。「目前要註冊，透露的隱私比較多，如果可以改進為使用網名登記的話，我們就投訴得更加放心了。」