■WOW JEWELLERY在農曆年後營業額屢創新高。記者周曉菁 攝在創立「WOW JEWELLERY」前，陳樂榣本只是在港售賣韓國飾品，但發現售賣的首飾質量参差不齊，大多都有「甩石」的現象，常要運回當地修補，加上自己在開店期間也有了不少設計靈感，毅然決定要自己創立品牌「WOW JEWELLERY」。
她回憶，當時陪好姊妹一起去韓國入貨經營網點，自己也買了一些精品首飾回來販賣，「機票連入貨錢都只得1萬元」，但卻直接改變了她之後的事業。只是在韓國找好的工廠並非易事，不僅要學習韓語和當地廠商多交流和溝通，也花費了好多時間表明自己的銷售能力和誠意。陳樂榣稱那時每個星期幾乎都要飛一趟韓國，千辛萬苦才與現在合作的工廠簽約。
現時工廠有約10名「師傅」，用「金工微鑲法」對珠寶進行鑲嵌，比普遍實物銀飾鑲法技術含量更高，且質量更穩定有保證。基本可以做到每個月都有新品種推出，還能根據客戶要求做私人訂製。雖然疫情之下，出貨周期比以往慢了1個星期左右，但大部分客戶都能表示理解，生產鏈並未有太大影響。
「永久保養」讓消費者放心
「WOW JEWELLERY」目前以網上銷售及Showroom形式經營，為了讓消費者放心，品牌打出了「永久保養」的承諾。陳樂榣笑稱，「前藝人」的心理包袱讓她不想得失客人，會從客人的投訴裡面學習成長，尋求問題根源，想滿足所有客的要求，反而令自己常困在問題之中。為了隨時能回答出客人的疑問，她還進修了首飾鑲嵌與設計相關課程。