■線上廣交會期間格蘭仕搭建的專業直播間。 香港文匯報記者帥誠 攝展商播放生產畫面 實景狀態獲採購商讚賞
昨日，第127屆廣交會以線上展覽的方式開幕。作為廣交會舉辦63年來首次整體搬上「雲端」的一屆展覽，為期10天的展會期間不再像以往分成三期舉辦，而是把16大類產品分成50個展區同時線上展示。在廣交會官網，最高峰時有超過6,000場線上直播同期進行，一些參展商也在直播產品的基礎上，插播生產流水線視頻，讓採購商全方位了解產品的生產過程。■香港文匯報記者 帥誠 廣州報道
在位於廣東的格蘭仕中山基地廠區內，一間專業的直播間早早搭建完畢，五六盞影棚燈照着整潔的木製桌面，主播正在一邊試用格蘭仕的新品微波爐，一邊用英文詳細介紹產品的材質和功能。透過直播鏡頭，觀眾看見的是一個乾淨的開放式廚房，專業廚師用微波爐烹飪食品後，主播細細品嚐評價，屏幕右邊則實時顯示了每款產品的鏈接，可以一鍵下單或與後台客服在線諮詢。
跨時區多語種直播
這樣的直播，格蘭仕在線上廣交會期間每天舉辦三場，尤其還要針對不同時區和語言的採購商進行。在每場直播開始前的間歇，則會播放近期錄製的生產線運作視頻，讓採購商能夠更加全面地了解公司產品的生產流程。
對此，廣東格蘭仕集團副董事長梁惠強表示，展示的生產流程視頻均為今年企業復產復工後拍攝，這樣的展示，讓海外客戶看到公司全面復工後健全的生產狀態，更多採購商開始對公司的產品表示認同。「在展前準備期間，我們參考了不同行業的直播手段，結合公司自身產品和目標客戶群的需要，確定了多國語言的直播安排。」他還指出，在直播間布置專業的燈光和背景展示，可以讓客戶清楚看到不易於展示的產品細節，盡可能還原線下展示的實景狀態。
主播不是網紅
目前，格蘭仕直播間共有二十多位主播三班倒進行產品直播介紹，這些主播並非來自專業直播機構，而是從一百多位業務人員中選拔出來。「作為廣交會直播間的主播，必須同時滿足語言過關、儀態標準、熟知產品三方面要求。」格蘭仕大家電亞太市場產品銷售經理李駿浩坦言，自己通過層層考評篩選，參加了多場直播專業培訓，歷時半個多月才成為一名合格的產品主播。
他也指出，因為要面向歐洲客戶做全英文直播，一些專業詞匯可能存在習慣上的差異，這就需要自己在直播中不斷發現改進。「在每場直播前，我們也要全程參與文案撰寫和場景布置設計，只有對直播間裏的每一個細節都瞭如指掌，才能做到萬無一失。」
據了解，目前，格蘭仕在全球不同國家和地區銷售實現不同程度的增長，其最重要的外貿市場北美1月至4月的銷售金額同比增長約20%，其中冰箱、微波爐等保持高增長勢頭，格蘭仕自主品牌冰箱在北美市場保持100%以上增長，訂單已排到三季度。今年4月啟動投產的格蘭仕工業4.0示範基地，從動工到投產只花了50天時間，單線平均6.7秒生產一台微波爐。
對沖疫情影響
為了更好地增進採購商的信任，從事按摩器材生產的深圳市盟迪奧科技股份有限公司將攝像設備裝進了工廠車間，24小時直播生產流水線。「線下轉線上是大勢所趨，未來的銷售模式也要以線上為重。」公司銷售總監陳子歆說：「我們也希望隨這次『網上廣交會』一起轉型，將以前建設得很粗糙的電商國際站、自建網站重新完善。」
廣交會被譽為中國外貿的「晴雨表」和「風向標」，自1957年創辦以來，歷經風雨，從未間斷。近年來，每屆廣交會參展企業約2.5萬家，到會境外採購商約20萬人，為中國企業帶來了大量外貿訂單。
今年以來，受新冠肺炎疫情影響，中國外貿遭遇較大衝擊。中國海關總署公布的最新數據顯示，今年5月份，中國外貿進出口達2.47萬億元人民幣，同比下降4.9%，比4月份0.7%的降幅有所擴大。為穩住外貿外資基本盤，擴大對外開放，幫助中外企業開拓市場，中國國務院決定，第127屆廣交會於6月15日至24日在網上舉辦。
廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵表示，廣交會於網上舉辦，既有助於疫情防控，又能保證廣交會這一全球最大的國際貿易活動正常進行，可以幫助中外企業最大程度對沖疫情影響，在危機中育新機、於變局中開新局。