專家指電子化不足致出錯 倡醫療加速「無紙化」
繼日前醫管局將一名未確診的女病人「送錯院」險些送到亞洲博覽館社區治療設施後，昨日衞生防護中心亦承認出現「假確診」的烏龍事件，早前中心公布的個案編號3426及3464被誤當確診，險些被送入亞博館與其他確診者集中治療。兩人分別是慈雲山慈正邨居民及明愛恩翠苑護士；中心就事件致歉，並表示會檢視流程。醫學會傳染病顧問委員會主席梁子超接受香港文匯報訪問時表示，本港醫療系統頻頻出錯，主要是近期確診個案增多，人手及資源調配不夠，另外電子化程度不足亦容易導致出錯，建議不同部門加快磨合和理順分工。■香港文匯報記者 唐文
衞生防護中心傳染病處主任張竹君表示，早前公布的兩宗確診個案有錯誤，涉及個案3426及3464；兩人分別是居於慈正邨正和樓的男住戶，以及明愛恩翠苑女護士。
其中，個案3426在高危群組測試中發現初步陽性，而個案3464經社署篩查計劃發現檢測結果呈初步陽性。
張竹君致歉 承諾檢視流程
張竹君就事件致歉，並承諾會跟醫管局協調，更謹慎處理病人的送院流程。她解釋，衞生署本身有初步確診個案名單，該兩人在名單上，只有當他們覆檢都呈陽性，才會分配編號。不過，署方人員在接收化驗所覆核個案資料時，「以為一大疊資料全部都是陽性，結果中間有兩人（覆檢結果）陰性都唔知。」
兩人就這樣被一併界定為確診者，後來衞生署做個案追蹤時，核對兩人的報告發現有誤。當時，個案3426仍未送院，在家等入院，衞生署馬上通知他最終覆檢結果是陰性；而個案3464本來正送往亞博館與其他確診者接受進一步治療，工作人員得悉搞錯後，將其轉送瑪嘉烈醫院做進一步檢測，最後通知她結果呈陰性。
張竹君表示事件並非化驗所的問題，而是衞生防護中心人員出錯，「看報告不清楚」。其後衞生署人員翻查其他入院名單，暫時未發現有其他「假確診」個案，而個案3426及3464因為由始至終未有與確診者接觸，毋須接受檢疫。
梁：人手資源調配是問題關鍵
對於衞生署及醫管局接連出現工作失誤，梁子超表示，第三波疫情確診個案急增，導致流程上多個環節有滯後，有患者需等待六天才能入院；面對眾多積壓個案，人員配合不暢，難免出現疏漏，「個系統本來無預咁多人，設施又唔夠，突然之間接到咁多個案，間中就會出錯。」
他認為，人手及資源調配是問題的關鍵，但並非依靠簡單的大量增補人手就能解決，因為人員熟練操作流程需要培訓和時間，不同部門亦要加快磨合，才能在第一時間安排適合的分工；希望隨着疫情紓緩及人員熟悉流程後，亞博館等醫療系統可順利及全速運作。梁子超又認為，香港醫療系統電子化程度不足，紙質資料容易「調亂」，建議局方加快醫療「無紙化」的進程。