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■國際殘奧委會主席克萊文,將港澳中心瑞士酒店稱為「像家一樣的酒店」。
在3個小時的採訪過程中,從籌建北京港澳中心的初衷,到應對目前金融危機的策略,徐錦祉以最平和的口吻向記者娓娓道來,彷彿為記者打開了一本改革開放30年來的中國酒店紀實。他談及酒店領導、團隊時推崇備至,談及個人貢獻時卻十分低調謙虛。問及長期駐守於此的原因,他坦言,對酒店的感情難以割捨,20餘載的共事回憶彌足珍貴。
家庭概念 植入員工心中
他清晰記得1987年的4月4日來到北京的第一份工作,便是參與港澳中心項目,擔任港澳中心有限公司常務董事兼總經理。「結緣」20多年,使這裡已成為徐錦祉心中的另一個家園。從他談論酒店時滿足的神情中不難看出,作為「家長」,已將「家庭」的概念成功植入每個酒店員工和他自己的心中。
港澳中心目前的核心團隊中,有一班同事與他共事至今,共同經歷了酒店籌建、開業、經營及其後的定期維修各階段,「你對這批人的感情也會是不一樣的,一定會有像大家庭一樣的感覺」,徐錦祉感慨道。
和睦氛圍 規章制度是家風
對於他的團隊,徐錦祉提出,力爭在酒店形成一種大家庭的氛圍,管理人員就像家族中的長輩,關愛自己的下屬、同事,而下級人員要尊重自己的上級。酒店的規章制度就是酒店的「家風」,用家庭的概念去解釋酒店內發生的一切。
徐錦祉回憶,沙士期間接到政府要求,需要派16名員工去小湯山醫院提供服務。他表示,「我不是共產黨員,港澳中心亦不是國營企業」。正當他在遲疑如何挑選、如何與員工家屬交代時,酒店內部已有36名員工主動報名。此事令他感動至今。
在徐錦祉的心目中,個人的事業頂峰並非某種成就,而是若干年後他依然保持著一個高層決策者的敏銳與凝聚力,港澳中心繼續保持著賓至如歸的專業水準。
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