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吳康民
乘坐過北京、天津市際的高速火車,再乘廣州至香港的直通火車,感到不是味兒,港穗直通車既陳舊老化,服務也不周到。難怪在車上雜誌刊出廣告,某些時段有六折優待,票價只收一百一十五元,比直通巴士還要便宜。
港穗之間距離約一百五十公里,比京津之間長不了多少,人家已經提速至二十五分鐘,我們的直通車居然行車兩小時十五分!
京津火車在車廂內利用電子屏幕報告車速的變化和車外溫度,港穗直通車同樣在車廂內有屏幕,但兩個多小時內,不斷顯示的只有一句話:「祝大家旅途愉快!」
廣州直通車站的工作人員更是懶洋洋和冷冰冰的,開車前八分鐘才開始驗票入閘。看那位坐在閘前辦公桌上的大小姐,忙�茯摁恁A乘客已經排隊,老弱婦孺的也不少,入閘時間距離開車時間短,閘前月台上的工作人員不少,但未見有前來幫忙的,時間緊迫,老邁缺乏力氣,雖然拖�茠漸u是一個旅行箱,但也頗為「索氣」。
記得早在文革前,火車的服務是頗為人稱道的,列車員笑容可掬,月台邊扶老攜幼,也許那個時候「為人民服務」還十分頂用。現在這些國營機構,真正「做也三十六,不做也三十六」,談不上什麼「五講四美」了。
港穗直通車,通車已有四十多年,當年我也曾參加過通車儀式,那時候算是改善香港和內地關係的一件大事,與東江之水越山來同是香港同胞喜聞樂見的。那時候是「大躍進」災害剛過,人民過了兩年比較好的日子,想不到不旋踵又來了一個「文化大革命」。文革剛開始,我正在廣州中醫院做痔瘡切割手術,出院後要乘直通車回港,廣州火車站亂糟糟的,到處都有紅衛兵,又不知由哪個閘門進站。送行的拖�荍琩麭B跑,傷口新癒,不斷滲血。想起那一幕,又覺得現在坐直通車,舒服多了。
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